IT Helpdesk Team Leader (m/w/x*)

W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego, międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 15 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.

• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku pracy
• Doświadczenie w koordynacji pracy podległego zespołu
• Dobra znajomość języka angielskiego (B2)
• Bardzo dobra znajomość systemów klasy Windows 11/iOS mile widziany
• Dobra znajomość pakietu Office 365 (Sharepoint, Teams, OneDrive, Exchange)
• Znajomość technologii Active Directory/Azure AD, PowerShell/znajomość Intune będzie dodatkowym atutem
• Ogólna znajomość zagadnień IT w zakresie sieci, systemów, bezpieczeństwa i technologii IT
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, umiejętność motywacji zespołu do realizacji założonych celów, komunikatywność i umiejętność współpracy
• Nastawienie na samodzielne poszukiwanie rozwiązań zaistniałych problemów, umiejętność analitycznego myślenia, sumienność, skrupulatność
• Czynne prawo jazdy kat. B

• Organizacja pracy podległego zespołu poprzez planowanie i przydzielanie zadań oraz monitorowanie postępów w ich realizacji
• Zarządzanie procesem zakupowym w zakresie urządzeń IT, nadzór nad licencjami oraz utrzymanie standardu dostępnego katalogu sprzętu informatycznego
• Bieżąca współpraca z działami IT Grupy Raben oraz dostawcami sprzętu i usług IT
• Obsługa incydentów i serwisów związanych z urządzeniami IT oraz oprogramowaniem
• Zarządzanie systemem wideokonferencji, wsparcie techniczne dla salek konferencyjnych, instalacja, konfiguracja i aktualizacja stacji roboczych
• Nadzór nad terminową obsługą zgłoszeń zgodnie z obowiązującym SLA oraz realizacją zadań zgodnie z obowiązującymi politykami bezpieczeństwa
• Wsparcie pracowników Spółki w zakresie stanowiska pracy, urządzeń IT oraz rozwiązywania bieżących problemów z oprogramowaniem
• Utrzymanie dostępności i ciągłości działania infrastruktury urządzeń końcowych (laptopy, PC, drukarki, skanery, monitory, telefony, projektory i inne urządzenia mobilne/peryferyjne)

Informujemy, że administratorem danych jest Raben Group z siedzibą w 62-023 Robakowo, ul. Zbożowa 1 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.