Product Owner (m/f/d)

Grupa ZPR Media is a leading Polish media group that includes brands such as Radio ESKA, Radio VOX FM, Murator, and Super Express.

• Kilkuletnie doświadczenie jako Product Owner, Product Manager lub Analityk Biznesowy w projektach IT wspierających sprzedaż
• Doświadczenie w projektach CRM oraz digitalizacji i optymalizacji procesów sprzedażowych
• Bardzo dobra znajomość procesów sprzedaży B2B i zarządzania lejkiem sprzedażowym
• Doświadczenie w środowisku sprzedaży wielokanałowej (radio, prasa, internet) oraz sprzedaży crossmediowej
• Znajomość systemów wspierających sprzedaż, ofertowanie, obsługę zamówień, rozliczenia i raportowanie
• Umiejętność zbierania wymagań od wielu interesariuszy i przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe
• Doświadczenie w integracji systemów CRM, ERP, billingowych i marketing automation oraz pracy z danymi i KPI
• Znajomość Jira, Confluence lub podobnych narzędzi
• Podstawowa wiedza techniczna z zakresu API, integracji i przepływów danych

• Rozwój i utrzymanie systemów wspierających procesy sprzedażowe, w szczególności CRM oraz narzędzi do ofertowania, obsługi zamówień, rozliczeń i raportowania
• Analiza, optymalizacja i digitalizacja procesów sprzedażowych, w tym identyfikowanie obszarów do automatyzacji
• Zbieranie, analiza i priorytetyzacja wymagań biznesowych od zespołów sprzedaży oraz innych interesariuszy
• Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne oraz współpraca z zespołami deweloperskimi przy projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań
• Zarządzanie backlogiem produktu i definiowanie priorytetów rozwoju zgodnie z celami biznesowymi oraz strategią organizacji
• Współpraca z działami sprzedaży, finansów, marketingu, technologii i analityki danych w celu zapewnienia spójności procesów oraz narzędzi
• Koordynacja integracji między systemami CRM, ERP, billingowymi, marketing automation oraz innymi rozwiązaniami wspierającymi sprzedaż
• Definiowanie i monitorowanie KPI dotyczących efektywności procesów sprzedażowych oraz wdrażanych rozwiązań
• Współpraca przy projektowaniu i wdrażaniu nowych produktów, modeli sprzedaży oraz procesów obsługi klientów
• Udział w planowaniu sprintów, definiowaniu kryteriów akceptacji i odbiorze dostarczanych funkcjonalności
• Analiza danych i rekomendowanie zmian zwiększających efektywność sprzedaży oraz jakość obsługi klienta
• Wspieranie transformacji cyfrowej poprzez inicjowanie i prowadzenie projektów usprawniających procesy biznesowe