SAP Billing Application Support Consultant (ASU)

Poszukujemy doświadczonego SAP Billing Application Support Consultanta, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i rozwój środowiska SAP. Osoba na tym stanowisku będzie wspierać procesy billingowe, analizować zgłoszenia użytkowników oraz uczestniczyć w realizacji zmian i usprawnień systemu.

• Minimum 3 lata doświadczenia jako SAP Application Support Consultant / SAP AMS / SAP ASU.
• Doświadczenie w obszarze SAP Billing.
• Znajomość procesów utrzymaniowych (Incident, Change, Problem Management).
• Doświadczenie w analizie błędów oraz rozwiązywaniu incydentów.
• Umiejętność współpracy z biznesem oraz zespołami technicznymi.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

• Utrzymanie i wsparcie aplikacji SAP w obszarze Billing.
• Analiza oraz rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników (2nd/3rd line support).
• Konfiguracja oraz optymalizacja procesów biznesowych.
• Analiza błędów i identyfikacja przyczyn problemów.
• Współpraca z użytkownikami biznesowymi, deweloperami oraz innymi zespołami SAP.
• Udział w testach, wdrożeniach oraz implementacji zmian.
• Przygotowywanie dokumentacji technicznej i funkcjonalnej.