Coupa System Administrator

N-iX is hiring for a Coupa System Administrator to maintain the Coupa platform ensuring operational stability and user support. The company is located in Kraków and also has offices in Warszawa and Wrocław.

• Strong communication and customer-service mindset.
• Experience with Coupa administration.
• Understanding of Source-to-Pay processes.
• Experience with incident management and troubleshooting.
• Familiarity with ticketing tools such as ServiceNow.

Nice to have:

• Basic knowledge of SAP and Postman.

• Timely resolution of incidents and service requests based on SLA targets.
• Enable high system availability and performance.
• Communicate effectively to end users during incidents and changes.
• Minimize disruption during Coupa releases and updates.
• Continuously improve support processes and documentation.

Core Responsibilities:

• Monitor, log, prioritize, and resolve incidents.
• Diagnose and fix procurement, invoicing, and supplier issues.
• Communicate and assist users effectively.
• Manage roles, access, and system configurations.
• Assist in deployments and user acceptance testing (UAT).

Informujemy, że administratorem danych jest N-iX z siedzibą w Krakowie, Krowoderska 63B/6 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.