Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk

Centrum Procesów Bankowych i Informacji jest firmą o ugruntowanej pozycji w obszarze wymiany informacji, instytucjonalnego doradztwa prawnego, szkoleń i działalności wydawniczej. Pracuje od 1992 roku, wspierając sektor bankowy i rozwijając nowe sfery działalności.

• Wykształcenie min. średnie techniczne
• Znajomość podstaw systemów operacyjnych rodziny Windows
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft
• Zaawansowana znajomość pakietów Microsoft Office
• Znajomość podstawowych przeglądarek internetowych (IE, Chrome, Firefox)
• Komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów
• Umiejętność pracy w zespole
• Dobra organizacja pracy
• Kulturalne podejście do klienta przy rozmowie

Nice to have:

• Znajomość certyfikacji X.509
• Znajomość systemów zgłoszeniowych, bugtrackerów
• Podstawowa znajomość języka angielskiego

• Zarządzanie kontami użytkowników systemów CPB
• Administracja systemami CPB
• Testowanie integracji systemów
• Obsługa zgłoszeń telefonicznych
• Samodzielna obsługa zleceń HelpDesk IT na poziomie zaawansowanym związanych z systemami operacyjnymi
• Codzienny kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym w procesie realizacji nadesłanych zleceń
• Obsługa wniosków dotyczących uprawnień

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Centrum Procesów Bankowych i Informacji Sp. z o.o. z siedzibą w: Leona Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Podanie danych jest niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji i mogą być przetwarzane przez okres 1 roku.