SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM) Consultant

• Komercyjne doświadczenie z SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM).
• Doświadczenie we wdrożeniach SAP SuccessFactors ESM.
• Znajomość Case Management, Employee Services oraz Service Catalog.
• Doświadczenie w konfiguracji workflow.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i współpracy z biznesem.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

• Udział we wdrożeniu SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM).
• Analiza wymagań biznesowych oraz projektowanie rozwiązań wspólnie z klientem.
• Konfiguracja i rozwój SAP SuccessFactors ESM.
• Projektowanie i konfiguracja procesów Case Management, Employee Services oraz Service Catalog.
• Tworzenie i konfiguracja workflow oraz automatyzacji procesów.
• Konfiguracja SLA oraz obsługi zgłoszeń.
• Integracja ESM z pozostałymi modułami SAP SuccessFactors.
• Udział w warsztatach z klientem oraz konsultacjach biznesowych.
• Przygotowywanie dokumentacji projektowej.
• Wsparcie testów, go-live oraz stabilizacji rozwiązania.

Praca zdalna z okazjonalnymi wyjazdami na terenie Polski.