Junior Systems Administrator

Group One jest największą niezależną grupą komunikacyjną w Polsce oferującą klientom zintegrowane usługi strategiczne, kreatywne, mediowe i technologiczne. Powstaliśmy po to, aby zmieniać istniejące zasady w szeroko pojętej komunikacji marketingowej i jako jeden zespół wdrażać pozytywną zmianę biznesową dla naszych klientów. Mimo, że zatrudniamy już ponad 800 osób, daleko nam do korporacji.

• Od 6 miesięcy do 2 lat doświadczenia zawodowego w obszarze IT, wsparcia technicznego (Helpdesk / Service Desk) lub asysty w administracji systemami biznesowymi.
• Podstawowa znajomość administracji systemami klasy CRM, ERP lub narzędziami do zarządzania projektami i zadaniami.
• Dobra znajomość pakietu G-Suite (Google Workspace) lub MS Office (szczególnie średniozaawansowana znajomość Google Sheets / Excel).
• Solidne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, cierpliwość w pracy z użytkownikiem, umiejętność jasnego tłumaczenia działania narzędzi.
• Skrupulatność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły w pracy na systemie.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, chęć szybkiej nauki i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej i kontakt z zagranicznym wsparciem dostawców.

Nice to have:

• Zrozumienie podstawowych zasad metod zwinnych (Agile, Scrum, Kanban).
• Doświadczenie w pracy w dynamicznej organizacji (dom mediowy, agencja reklamowa, software house).
• Gotowość do szybkiego rozwoju zawodowego i awansu na specjalistę w ciągu 1–2 lat.

• Bieżąca obsługa I i II linii wsparcia dla użytkowników ekosystemu Atlassian (Jira Software, Confluence, Jira Service Management) – zarządzanie kontami, uprawnieniami, licencjami oraz rozwiązywanie problemów i pytań użytkowników.
• Współpraca przy wsparciu i administracji systemem CRM (HubSpot) – wspieranie dedykowanego administratora obszaru.
• Zarządzanie i administracja wybranymi wewnętrznymi narzędziami grupowymi – dbałość o konta, dostępność, rozliczanie licencji i koordynacja z dostawcami zewnętrznymi.
• Konfigurowanie prostych elementów systemowych (widoki, niestandardowe pola, filtry, proste automatyzacje i dashboardy raportowe) zgodnie z wytycznymi i potrzebami biznesowymi.
• Tworzenie i aktualizacja baz wiedzy, instrukcji i dokumentacji dla użytkowników końcowych.
• Dbanie o najwyższą jakość, spójność i higienę danych w kluczowych bazach systemowych firmy.