Customer Relations Specialist (język angielski)

Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem tworzącym własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 140 000 przedsiębiorstw w ponad 170 krajach, w tym przez Shell, Facebook oraz Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Biura firmy znajdują się we Wrocławiu i Jeleniej Górze.

• Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowe podejście do życia i pracy
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej
• Dobre umiejętności interpersonalne i zdolność do pracy w zespole
• Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz ogólnych zagadnień informatycznych jak poczta elektroniczna i internet
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym
• Wspierać proces weryfikacji i rejestracji klientów oraz partnerów firmy
• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego klientom oraz partnerom
• Rozwiązywać proste problemy techniczne przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu
• Przeprowadzać sesje demo (zdalne prezentacje programu) dla klientów oraz partnerów firmy

Administratorem danych jest CodeTwo z siedzibą w Jeleniej Górze. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z polskim prawem i jest niezbędne do realizacji procesu rekrutacji. Kandydaci mają prawo do dostępu, korekty, usunięcia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Dane będą przetwarzane do zakończenia rekrutacji i przez okres dochodzenia roszczeń. Zgoda na udział w przyszłych rekrutacjach może być wycofana w dowolnym momencie.