Specjalista ds. Wsparcia Systemów Medycznych

Conetso Group Sp. z o.o. operates in the healthcare IT sector, providing support, implementation, and maintenance of critical medical IT systems such as KS-SOMED, KS-MEDIS, Optimed NXT, and mMedica. The company collaborates with producers like KAMSOFT, Comarch Healthcare, and Asseco and services healthcare facilities including hospitals, clinics, and outpatient centers.

• Min. 2 lata doświadczenia we wsparciu, wdrażaniu lub utrzymaniu systemów IT, w tym praktyczne doświadczenie z systemami: KS-SOMED, KS-MEDIS, Optimed NXT, lub mMedica
• Dobra znajomość środowiska Windows / Windows Server oraz architektury klient-serwer
• Praktyczna znajomość relacyjnych baz danych i SQL (Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL, Firebird)
• Praktyczna wiedza sieciowa (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, RDP/terminale)
• Znajomość rozliczeń z NFZ oraz usług e-zdrowia (eWUŚ, e-recepta, e-skierowanie, e-ZLA, integracja z platformą P1)
• Umiejętność samodzielnej obsługi zgłoszeń na 1. i 2. linii wsparcia
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z personelem medycznym i administracyjnym
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i odporność na stres
• Świadomość zasad ochrony danych osobowych / RODO w kontekście danych medycznych
• Prawo jazdy kat. B – gotowość do wizyt u klientów

Nice to have:

• Doświadczenie z więcej niż jednym systemem medycznym lub znajomość pokrewnych systemów (np. AMMS/InfoMedica, Eskulap, CliniNET, CGM)
• Certyfikaty lub ukończone szkolenia producentów (KAMSOFT, Comarch Healthcare/Mednow, Asseco)
• Doświadczenie w integracjach systemów medycznych (HL7, DICOM, PACS/RIS, LIS, integracja z urządzeniami medycznymi)
• Znajomość zagadnień EDM i repozytoriów dokumentów
• Podstawy skryptowania (PowerShell, Bash)
• Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi (Jira Service Management)
• Doświadczenie w placówce ochrony zdrowia (szpital, przychodnia, POZ) lub u dostawcy IT dla sektora medycznego

• Samodzielna obsługa zgłoszeń użytkowników systemów medycznych na 1. i 2. linii wsparcia (telefonicznie, mailowo oraz przez system ticketowy)
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, bazodanowych i sieciowych zgłaszanych przez personel medyczny i administracyjny
• Konfiguracja, utrzymanie oraz aktualizacje systemów: KS-SOMED, KS-MEDIS, Optimed NXT, mMedica
• Administracja systemami (zakładanie kont, nadawanie uprawnień, konfiguracja stanowisk zgodnie z procedurami)
• Wykonywanie i weryfikacja kopii zapasowych oraz podstawowa diagnostyka i optymalizacja baz danych
• Wsparcie przy usługach e-zdrowia i rozliczeniach z NFZ (eWUŚ, e-recepta, e-skierowanie, e-ZLA, platforma P1)
• Samodzielny udział w pracach wdrożeniowych, migracjach i serwisie u klientów (wizyty w placówkach)
• Współpraca z producentami oprogramowania przy rozwiązywaniu złożonych zgłoszeń oraz eskalacja przypadków wykraczających poza standardowy zakres
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń, konfiguracji oraz wewnętrznej bazy wiedzy
• Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa oraz zasad ochrony danych osobowych (RODO) w pracy z danymi medycznymi

Oferta dostępna wyłącznie dla kandydatów z dobrą znajomością języka polskiego i gotowością do wizyt u klientów na terenie Polski.