Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)

PEKABEX to firma z branży budowlanej, posiadająca 5 fabryk w Polsce i 1 w Niemczech. Zatrudnia około 2000 pracowników, w tym inżynierów i specjalistów. Firma działa zarówno w kraju, jak i za granicą (m.in. Skandynawia, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Słowacja, Czechy) oraz posiada oddziały w Polsce, Szwecji i Niemczech. Oferuje możliwość rozwoju kariery w różnych segmentach swojej działalności, od prefabrykacji po generalne wykonawstwo i development.

• Wykształcenie informatyczne lub w trakcie studiów (preferowane kierunki IT)
• Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstaw konfiguracji
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Skrupulatność i dokładność w realizacji zadań, systematyczne prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja bazy wiedzy
• Umiejętność komunikacji i współpracy w zespole
• Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
• Znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji MS Word i MS Excel
• Znajomość pakietu Microsoft 365 (Office 365)
• Znajomość systemów MS Windows
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych
• Podstawowa znajomość AD, DNS, DHCP oraz sieci LAN
• Odporność na stres i odpowiedzialność za powierzone zadania
• Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00

Nice to have:

• Doświadczenie zawodowe w obszarze Service Desk / Help Desk
• Znajomość systemu ERP Gardens
• Znajomość dobrych praktyk ITIL
• Znajomość języka niemieckiego
• Czynne prawo jazdy kat. B

• Wsparcie informatyczne użytkowników końcowych
• Obsługa zgłoszeń za pośrednictwem portalu pomocy technicznej
• Przyjmowanie, rejestrowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych
• Kontakt telefoniczny i mailowy z użytkownikami oraz zewnętrznymi serwisami
• Aktualizacja i rozwój Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów