Technical Service & Support Specialist

Solaris Laser is an international company specializing in industrial laser printer products, operating in a cross-functional environment focused on Solaris & Markem-Imaje products.

• Minimum of 2 years experience in a technical role such as technician, helpdesk, or engineer working with customers and cross-functionally.
• Electromechanical knowledge with proven experience in an industrial, multinational organization.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Proficiency in various Microsoft Office tools.
• Effective communication in English at least at B2 level.
• Availability for local and cross-border travel (approx. 10-15%).
• Networking aptitude including IP Networking knowledge, computer systems, and databases is a plus.
• Category B driving license.
• Knowledge of JIRA, Trelo, and SAP is a plus.
• Electrical qualifications (SEP) is a plus.

• Provide technical, application, and documentation support including hardware, software, industrial integration, and applications.
• Collaborate with aftersales/presales engineering and quality teams to resolve technical issues.
• Contribute to product evolution and new product development with focus on customer experience.
• Resolve technical issues escalated from worldwide internal teams and international business partners.
• Participate in root cause analysis to identify corrective and preventive actions.
• Engage with technical service, sales community, and other company functions to share product and application knowledge.

Informujemy, że administratorem danych jest Solaris Laser Sp. z o.o. _(dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Rocket Jobs oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.