Informatyk - Młodszy Specjalista Serwis Desk

Alfavox to firma specjalizująca się w rozwoju zaawansowanych rozwiązań z zakresu komunikacji głosowej i technologii głosowych oraz pełnego zakresu Omni-channel. Oferuje innowacyjne narzędzia komunikacji głosowej dla firm i sektora publicznego, wykorzystując technologie przetwarzania mowy, rozpoznawania mowy i syntezy mowy.

• Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux).
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Umiejętność obsługi aplikacji biurowych (np. Microsoft Office, Google Workspace).
• Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (Jira, Zendesk, Freshservice).
• Znajomość narzędzi do zdalnej obsługi użytkowników.
• Komunikatywność i umiejętności interpersonalne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i szybkiego rozwiązywania problemów.
• Otwartość na naukę i rozwój zawodowy w obszarze IT.
• Dbałość o jakość pracy oraz orientacja na rozwiązywanie problemów.
• Zdolność efektywnego zarządzania czasem i priorytetami.
• Praca w trybie hybrydowym z 3 dniami obecności w biurze.
• Status studenta.

Nice to have:

• Znajomość systemów zarządzania bazami danych.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Znajomość bezpieczeństwa IT i ochrony danych.
• Praktyczna znajomość SQL.
• Znajomość języków i narzędzi automatyzacji utrzymania IT, takich jak Bash, PowerShell, Zabbix, Python.

• Monitorowanie i reagowanie na incydenty związane z pracą systemów.
• Obsługa bieżących zadań oraz zleceń działu IT.
• Wsparcie zespołów drugiej oraz trzeciej linii.
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych.
• Prowadzenie dokumentacji wdrożeniowej i powdrożeniowej.
• Udział we wdrożeniach systemów teleinformatycznych.

Klikając w przycisk „Aplikuj” kandydat zgadza się na przetwarzanie danych osobowych przez Alfavox sp. z o.o. w celu rekrutacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niepodanie nie pozwala na rozpatrzenie kandydatury. Kandydaci mają prawo do żądania dostępu, sprostowania lub usunięcia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.