Salesforce Developer (Service Cloud | Einstein AI | Agentforce)

Dołącz do projektu realizowanego dla jednego z globalnych liderów branży farmaceutycznej i Life Sciences. Poszukujemy Salesforce Developera, który wesprze wdrożenie rozwiązania Salesforce Customer Care opartego na Service Cloud, z wykorzystaniem najnowszych możliwości Salesforce Einstein AI oraz Agentforce. Projekt prowadzony jest w metodyce Agile.

• Dobra znajomość Salesforce Einstein AI oraz Agentforce, w tym: Agents, Prompt Templates, standardowych funkcjonalności Agentforce for Service
• Dobra znajomość konfiguracji Salesforce Knowledge
• Bardzo dobra znajomość programowania w: Apex, Lightning Web Components (LWC)
• Dobra znajomość standardowych funkcjonalności Salesforce Service Cloud
• Znajomość języka polskiego oraz angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację

• Rozwój oraz konfiguracja platformy Salesforce
• Implementacja rozwiązań w obszarze Service Cloud
• Tworzenie i rozwój komponentów w Apex oraz Lightning Web Components (LWC)
• Konfiguracja oraz rozwój funkcjonalności Salesforce Einstein AI i Agentforce
• Konfiguracja i rozwój Salesforce Knowledge
• Współpraca z zespołem projektowym przy projektowaniu i wdrażaniu nowych funkcjonalności
• Udział w procesie rozwoju rozwiązania Customer Care zgodnie z metodyką Agile