AI Production Support Engineer

DataArt is hiring for an AI Production Support Engineer to support and operate AI/ML solutions within a regulated banking environment, focusing on high availability, resilience, compliance, and risk management of AI systems.

• Experience in production support, SRE, or platform engineering, preferably in banking or financial services
• Strong understanding of AI/ML lifecycle and model operations (MLOps)
• Experience with cloud platforms, preferably Azure in banking, including secure workloads
• Proficiency in Python and scripting for debugging and automation
• Hands-on experience with Docker, Kubernetes, and microservices architectures
• Familiarity with MLOps tools such as MLflow, Azure ML, SageMaker
• Experience with monitoring and observability tools including CloudWatch, Splunk, Grafana, Prometheus
• Knowledge of data pipelines, APIs, batch and real-time processing systems
• Experience with incident management tools like ServiceNow
• Understanding of model risk management (MRM) and audit expectations
• Awareness of data governance, lineage, and controls
• Familiarity with security standards and identity access management (IAM)

Nice to have:

• Exposure to AI governance frameworks and explainability tools
• Experience with fraud detection, credit risk, or financial analytics models
• Knowledge of secure DevOps (DevSecOps) practices
• Relevant certifications (e.g., AWS, MLOps)

• Provide L2/L3 production support for AI/ML models and data pipelines used in banking systems
• Monitor model performance, drift, data quality, and operational health of AI services
• Ensure stability and uptime of AI platforms supporting customer-facing and regulatory workloads
• Perform incident management, root cause analysis (RCA), and problem management following ITIL practices
• Collaborate with Data Science, Engineering, Risk, and Compliance teams
• Support secure deployment, release, and rollback of models in production
• Implement monitoring, alerting, and audit logging to meet regulatory and audit requirements
• Ensure adherence to data privacy, governance, and financial regulatory standards such as GDPR and model risk frameworks
• Support disaster recovery (DR) and business continuity (BCP) plans for AI workloads
• Identify opportunities for automation, operational efficiency, and cost optimization

Informujemy, że administratorem danych jest DataArt Poland Sp z o o z siedzibą w Lublinie, Ul. Zana 39 a, 20-601 Lublin (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.