ServiceNow HAM Specialist

At Cyclad, we work with top international IT companies to help them deliver cutting-edge technologies that shape the future. We are currently looking for an experienced ServiceNow HAM Pro Administrator to join an international team responsible for implementing and optimizing hardware asset management processes within the ServiceNow platform.

• Minimum 6 years of experience working with ServiceNow and IT Asset Management.
• Strong hands-on experience with ServiceNow HAM Pro.
• Good understanding of the Hardware Asset Management lifecycle and asset governance.
• Experience with CMDB fundamentals and Configuration Item (CI) alignment.
• Experience configuring reports, dashboards, and operational views.
• Strong knowledge of ServiceNow administration and platform configuration.
• Experience supporting testing, UAT, and production deployments.
• Excellent analytical and problem-solving skills.
• Strong communication and collaboration skills.
• Fluent in English (B2 level).

• Configure and administer the ServiceNow HAM Pro module in line with approved business processes.
• Configure asset classes, models, stockrooms, and lifecycle states.
• Configure HAM workflows and approval mechanisms.
• Support asset onboarding and asset repository setup.
• Configure reports, dashboards, and operational views.
• Support CMDB–HAM synchronization and Configuration Item (CI) alignment.
• Ensure asset lifecycle data completeness and KPI data readiness.
• Perform data validation and reconciliation activities.
• Support testing, UAT, and go-live activities.
• Collaborate with stakeholders to continuously improve hardware asset management processes.

Only candidates with citizenship in the European Union and residence in Poland are eligible to apply.

Informujemy, że administratorem danych jest Cyclad z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Rocket Jobs oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.