Ekspert / Ekspertka ds. Automatyzacji Procesów

ORLEN S.A. is a large international corporation involved in diverse sectors including customer service, fuel stations, convenience stores, electromobility, energy & gas, and marketing.

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, informatyka, matematyka, automatyka i robotyka lub pokrewne.
• Minimum 3 lata doświadczenia w projektowaniu rozwiązań automatyzacji i inteligentnej automatyzacji procesów biznesowych.
• Doświadczenie w architekturze rozwiązań automatyzacyjnych lub procesowych w dużej organizacji.
• Praktyczna znajomość Google Cloud Platform lub innej pokrewnej.
• Pogłębiona znajomość co najmniej jednego z obszarów: RPA, integracje API, rozwiązania LLM/agentic AI.
• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania techniczne i uzasadniania wyborów technologicznych.
• Doświadczenie we współpracy z biznesem, IT i obszarami bezpieczeństwa.
• Umiejętność projektowania produkcyjnych rozwiązań z uwzględnieniem monitoringu, bezpieczeństwa, skalowalności i kosztów.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Skuteczność, odpowiedzialność biznesowa i nastawienie na ciągły rozwój.

Nice to have:

• Doświadczenie w budowie zespołu lub capability od podstaw.
• Doświadczenie w automatyzacji procesów biznesowych lub obsługi klienta.
• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań opartych o agentów AI, RAG, tool use, human-in-the-loop, ewaluację jakości.
• Znajomość praktyk LLMOps, guardrails, audytu decyzji, monitoringu jakości i kontroli kosztów użycia modeli.

• Przekładanie potrzeb biznesowych obszarów takich jak obsługa klienta, stacje paliw, sklepy convenience, electromobility, energy & gas oraz marketing na architekturę rozwiązań automatyzacji.
• Projektowanie rozwiązań w modelu end-to-end: od procesu biznesowego, przez dobór wzorca automatyzacji, do obsługi przez agentów AI i roboty programowe.
• Dobór właściwej technologii, w tym decyzje o zastosowaniu agentów lub automatyzacji RPA.
• Definiowanie komponentów wielokrotnego użytku oraz kryteriów wdrożenia produkcyjnego.
• Współpraca z obszarami biznesowymi, analitykami, IT oraz architektami korporacyjnymi w zakresie wyboru platform, zgodności ze standardami oraz integracji z systemami dziedzinowymi.
• Zapewnienie zgodności rozwiązań ze standardami architektury, bezpieczeństwa, prawa i regulacji Grupy ORLEN, w tym AI Act, RODO i regulacji sektorowych.
• Ocena ryzyka automatyzacji procesu we współpracy z odpowiednimi obszarami.
• Udział w projektowaniu i budowie pierwszych rozwiązań w nowo tworzonym zespole.