Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

DOTLOGIC sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna świadcząca kompleksowe usługi informatyczne dla klientów z różnych sektorów gospodarki. Firma tworzy i wdraża dedykowane oprogramowanie oraz nowoczesne aplikacje webowe i mobilne wspierające partnerów biznesowych. Zespół DOTLOGIC składa się z doświadczonych specjalistów z zakresu programowania, analizy biznesowej, UX/UI designu oraz zarządzania projektami. Firma kładzie nacisk na wysoką jakość usług, bezpieczeństwo rozwiązań oraz partnerską współpracę z klientami. DOTLOGIC inwestuje w rozwój zespołu i śledzi najnowsze trendy technologiczne, zapewniając elastyczność i innowacyjność w realizowanych projektach.

• Doświadczenie (min. 2–5 lat) w pracy na stanowisku wsparcia IT / helpdesk.
• Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft 365.
• Podstawowa znajomość Active Directory (tworzenie kont, nadawanie uprawnień).
• Podstawowa znajomość Exchange i zagadnień poczty elektronicznej.
• Doświadczenie w obsłudze kopii bezpieczeństwa użytkowników.
• Znajomość zagadnień sieciowych (LAN/Wi-Fi, VPN, podstawy TCP/IP).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum średnim (B1/B2).
• Umiejętność komunikacji i pracy zespołowej.
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów i chęć uczenia się nowych technologii.

Nice to have:

• Znajomość podstaw PowerShell i automatyzacji zadań.
• Doświadczenie z systemami zgłoszeń helpdesk (np. Jira, ServiceNow).
• Certyfikaty IT (np. CompTIA A+, Microsoft).
• Podstawowa wiedza o usługach w chmurze (Azure).

• Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych i aplikacji.
• Obsługa zgłoszeń w systemie helpdesk oraz monitorowanie ich realizacji.
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja stacji roboczych, laptopów, drukarek i urządzeń mobilnych.
• Podłączanie nowych pracowników do środowiska IT (kont w Active Directory, skrzynki Exchange/Microsoft 365, uprawnienia).
• Rozwiązywanie problemów związanych z siecią lokalną, VPN i dostępem do zasobów.
• Utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz procedur wsparcia.
• Współpraca z administratorami systemów w zakresie bardziej złożonych problemów.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, kandydat wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez DOTLOGIC sp. z o.o. w celu przeprowadzenia rekrutacji oraz posiada prawa związane z ochroną danych osobowych zgodnie z opisem w ogłoszeniu.