Pracownik wsparcia klienta (k/m)
40 - 60 PLN/ godz.Zlecenie
5000 - 13k PLN5000 - 13 000 PLN/ mies.B2B
JuniorFull-time·Umowa zlecenia·B2B
#397178·Dodano 19 dni temu·8
Źródło: www.pracuj.pl⚠️Uwaga: ta oferta może już nie być aktualna. Sprawdź na stronie pracodawcy, czy rekrutacja jest nadal otwarta.
Tech Stack / Keywords
AI Voice Bot
Firma i stanowisko
ShareP to jeden z produktów międzynarodowego start-upu Stellos rozwijający nowoczesne technologie dla parkowania i ładowania pojazdów elektrycznych. Firma działa w Szwajcarii, Niemczech i Polsce, a jej systemy wykorzystują takie firmy jak Google, Swisscom, Implenia i Hilton.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość niemieckiego lub francuskiego na poziomie B2/C1 (warunek konieczny)
- Dobra znajomość angielskiego i polskiego
- Dyspozycyjność
- Orientacja na klienta i wysoka empatia
- Samodzielność, dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
- Gotowość do nauki i otwartość na rozwój; brak wymaganego doświadczenia, zapewnione szkolenia
Obowiązki
- Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim lub francuskim oraz angielskim, kontakt e-mailowy i telefoniczny
- Zapewnianie wysokiej jakości wsparcia i budowanie pozytywnych relacji z użytkownikami
- Dokumentowanie zgłoszeń i dzielenie się feedbackiem z zespołem w celu poprawy procesów i produktu
- Proaktywne rozwiązywanie problemów z perspektywy klienta
- Wdrażanie własnych inicjatyw i pomysłów usprawniających obsługę klienta
- Współpraca z zespołem w międzynarodowym środowisku i realizacja wspólnych celów
Benefity
- Pełny program wdrożeniowy z kompleksowym wprowadzeniem do systemów i procesów
- Wsparcie lidera jako przewodnika i źródła feedbacku od pierwszego dnia
- Jasno określone zadania i oczekiwania
- Praca łącząca obsługę klienta z rozwojem nowoczesnych technologii, w tym AI Botów
- Realny wpływ na rozwój procesów i wdrażanie pomysłów
- Przyjazna atmosfera pracy i prosta struktura bez zbędnej biurokracji
Inne informacje
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub wysyłając zgłoszenie, kandydat zgadza się na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z polityką STELLOS POLAND PROSTA S.A. Dane przetwarzane są do celu rekrutacji na wskazane stanowisko i mogą być przechowywane do 1 roku, z prawami dotyczącymi dostępu i ochrony danych osobowych.
STELLOS POLAND PROSTA
Pracodawca