Architekt Biznesowy Salesforce (obszar Retail & Franczyza)

Craftware to ponad 500-osobowa firma technologiczna, która wspiera duże organizacje w rozwiązywaniu złożonych problemów biznesowych za pomocą nowoczesnych rozwiązań IT - od systemów sprzedażowych i automatyzacji, po platformy danych i AI. Działamy tam, gdzie technologia musi być niezawodna, bezpieczna i skalowalna. Realizujemy projekty end-to-end: od analizy i architektury, przez wdrożenie, aż po rozwój i utrzymanie. Jesteśmy zaufanym partnerem takich technologii jak Salesforce, Veeva, UiPath i Databricks.

• Minimum 4-5 lat doświadczenia jako Salesforce Business Architect, Senior Business Analyst lub na podobnym stanowisku w ramach wdrażania rozwiązań opartych na platformie Salesforce.
• Co najmniej 5 lat doświadczenia w branży Retail, zwłaszcza w obsłudze sieci franczyzowych z znajomością procesów takich jak rekrutacja franczyzobiorców, zarządzanie zatowarowaniem, rozliczenia prowizyjne oraz standardy wizualne merchandisingu.
• Biegła znajomość możliwości i ograniczeń chmur: Sales Cloud, Service Cloud, ze szczególnym uwzględnieniem Consumer Goods.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym facylitacja warsztatów biznesowych, zarządzanie relacjami na poziomie C-level oraz prowadzenie negocjacji dotyczących zakresu projektu.
• Praktyczna znajomość metodyk zwinnych Scrum/Agile oraz narzędzi Jira i Confluence.

Nice to have:

• Certyfikaty Salesforce takie jak: Salesforce Certified Business Analyst, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant lub Application Architect.

• Projektowanie rozwiązań dla modelu franczyzowego wspierających procesy zarządzania siecią partnerską z wykorzystaniem Sales Cloud, Service Cloud i Consumer Goods.
• Analiza i optymalizacja procesów mających na celu poprawę doświadczeń franczyzobiorców i zwiększenie sprzedaży.
• Zarządzanie wymaganiami biznesowymi poprzez współpracę z Zarządem, Dyrektorami Sprzedaży, Działami Operacyjnymi i Wsparcia Sieci.
• Przekładanie potrzeb biznesowych na user stories i wymagania funkcjonalne dla zespołów Technical Architects i Developers.
• Współtworzenie Roadmapy Produktu uwzględniającej rozwój platformy Salesforce oraz trendy branży retail.
• Wsparcie procesów adopcji nowych rozwiązań przez użytkowników końcowych i promowanie najlepszych praktyk Salesforce.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych kandydatów do pracy oraz przysługujących im prawach związanych z ochroną danych osobowych.