Application Production Support – Transfer Agency - Functional Support

BNP Paribas SA oddział w Polsce is an international bank operating in Poland with offices in Warszawa and Kraków. The company supports Transfer Agency applications critical for daily accounting and trade-processing.

• Multifonds Transfer Agency knowledge
• In-depth knowledge of Transfer Agency processes
• Familiarity with industry standards and regulations related to Transfer Agency operations
• Understanding of SWIFT principles and Cashflows forecasting
• Excellent written and spoken English (mandatory)
• Analytical skills to interpret end-user and organizational expectations
• Ability to work autonomously to lead investigations and resolve issues independently
• Strong reporting skills to keep supervisors informed about activities and progress
• Client-focused attitude to identify customer needs and provide appropriate solutions

• Take necessary actions to resolve production incidents in a timely manner
• Monitor production environments, respond to alerts, and ensure services meet SLA limits
• Provide high-level functional support for transfer agency applications and perform technical analysis as needed
• Assist end-users by collaborating with Operations teams to solve daily issues and communicate status updates
• Coordinate communication between IT, providers, Management, and Operations during incident handling and post-mortem reviews
• Report and analyze support metrics including request volumes, incident types, resolution times, and SLA performance
• Provide detailed bug analysis after replication in non-production environments to assist third-party suppliers and in-house development teams
• Share knowledge, coach colleagues, participate in testing, meetings, and calls with external providers, and maintain updated business knowledge with the Application Development & Maintenance team

Informujemy, że administratorem danych jest BNP Paribas SA oddział w Polsce z siedzibą w Warszawa, ul. Wronia 31 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Rocket Jobs oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.