Junior Business Analyst

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Wykorzystujemy szerokie spektrum usług IT, aby wspierać naszych klientów w realizacji ich celów biznesowych.

Obszary naszej działalności obejmują m.in.:

• doradztwo technologiczne,

• tworzenie oprogramowania,

• systemy wbudowane,

• rozwiązania chmurowe,

• zarządzanie danymi,

• dedykowane zespoły projektowe.

• Minimum rok doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego.
• Doświadczenie w zbieraniu, analizie i dokumentowaniu wymagań biznesowych.
• Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT.
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i komunikacyjne.
• Znajomość narzędzi takich jak Excel, Jira i Confluence.

Nice to have:

• Doświadczenie w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub procesów operacyjnych.
• Doświadczenie w sektorze finansowym, bankowym lub ubezpieczeniowym.

• Analiza oraz optymalizacja procesów obsługi reklamacji poprzez identyfikację potrzeb biznesowych i obszarów wymagających usprawnień.
• Modelowanie i mapowanie procesów biznesowych.
• Zbieranie, analiza oraz dokumentowanie wymagań biznesowych i systemowych.
• Tworzenie dokumentacji analitycznej, w tym user stories.
• Współpraca z zespołami IT oraz interesariuszami biznesowymi przy projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań.
• Udział w testach oraz wsparcie procesów wdrożeniowych.
• Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań i rekomendowanie dalszych usprawnień.

Model świadczenia usług: Hybrydowy obejmujący 5 wizyty w miesiącu w biurze w Warszawie.