Salesforce Admin CPQ - IT Contracting

Naszym klientem jest globalna organizacja z branży technologicznej, obecna na wielu rynkach międzynarodowych i dostarczająca innowacyjne rozwiązania dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Firma przechodzi intensywną transformację cyfrową i rozwija nowoczesny ekosystem sprzedażowy oparty o platformę Salesforce.

• Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Salesforce Administratora w złożonym środowisku biznesowym.
• Minimum 3 lata praktycznego doświadczenia w pracy z Salesforce Sales Cloud i Salesforce CPQ.
• Udział w co najmniej jednym pełnym wdrożeniu Salesforce CPQ.
• Bardzo dobra znajomość modelu danych Salesforce CPQ, w tym obiektów takich jak Quote Lines, Subscriptions, Assets oraz Contracted Prices.
• Doświadczenie w zarządzaniu cyklem życia subskrypcji, obejmującym m.in. odnowienia, zmiany umów oraz współterminowanie kontraktów.
• Zaawansowana znajomość Salesforce Flow oraz umiejętność tworzenia złożonych automatyzacji bez wykorzystania kodu.
• Doświadczenie w analizowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z konfiguracją produktów, cenami, rabatami i procesami sprzedażowymi.
• Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz tłumaczenia zagadnień technicznych na potrzeby użytkowników biznesowych.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w międzynarodowym środowisku.

Nice to have:

• Certyfikat Salesforce Certified CPQ Specialist.
• Certyfikat Salesforce Administrator lub Advanced Administrator.
• Doświadczenie w pracy z Salesforce Billing.
• Doświadczenie w integracjach Salesforce z systemami ERP, takimi jak Oracle lub SAP.
• Znajomość narzędzi DevOps wykorzystywanych w ekosystemie Salesforce.
• Umiejętność analizowania i debugowania rozwiązań opartych na Apex.

• Administracja, konfiguracja oraz rozwój środowiska Salesforce Revenue Cloud, ze szczególnym uwzględnieniem Salesforce CPQ i Billing.
• Zarządzanie konfiguracją produktów, pakietów produktowych, reguł cenowych, harmonogramów rabatowych, szablonów ofert oraz procesów rozpoznawania przychodów.
• Projektowanie i wdrażanie automatyzacji biznesowych z wykorzystaniem Salesforce Flow oraz narzędzi wspierających procesy akceptacyjne.
• Współpraca z zespołami biznesowymi w celu analizy wymagań oraz przekładania strategii cenowych i modeli subskrypcyjnych na rozwiązania systemowe.
• Monitorowanie poprawności działania procesów CPQ, identyfikowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z kalkulacją cen, synchronizacją danych i procesami rozliczeniowymi.
• Zapewnienie wysokiej jakości i spójności danych pomiędzy Salesforce a systemami ERP oraz innymi aplikacjami zintegrowanymi.
• Zarządzanie wdrożeniami zmian pomiędzy środowiskami testowymi i produkcyjnymi zgodnie z najlepszymi praktykami DevOps.
• Wsparcie użytkowników biznesowych w rozwiązywaniu złożonych problemów związanych z wycenami, kontraktami, subskrypcjami oraz rozliczeniami.
• Zarządzanie zgłoszeniami, analizowanie błędów oraz współpraca z zespołami technicznymi przy ich usuwaniu.
• Udział w inicjatywach mających na celu optymalizację i rozwój procesów Quote-to-Cash.