IT Support Engineer

airSlate is a global SaaS technology company that develops no-code workflow automation, electronic signature, and document management solutions including SignNow, pdfFiller, DocHub, altaFlow, Instapage, and US Legal Forms. It serves hundreds of millions of users and more than one million customers worldwide, with teams in more than 20 countries and main hubs in the United States, Poland, Romania, Ukraine, and Philippines.

• 1-2 years in IT support, helpdesk, or system administration, ideally in international or SaaS environments.
• Hands-on experience supporting and provisioning macOS, Windows, and Linux/Ubuntu.
• Working knowledge of Google Workspace administration and identity/SSO tools like Okta.
• Experience with MDM solutions such as Hexnode, Jamf, or Intune, and IT asset management.
• Basic networking knowledge (DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi); exposure to UniFi is a plus.
• Language skills: strong spoken and written English (B2+), fluent Russian or Ukrainian, with Polish as a plus.
• Strong service mindset, clear communication, ownership, patience, and ability to explain technical topics to non-technical users.
• Willingness to work on-site in the Wroclaw office.
• Degree in IT or Computer Science or equivalent experience.

• Provide second-line IT support via helpdesk, chat, and in person.
• Prepare, configure, ship, and manage employee laptops (macOS, Windows, Ubuntu) for remote staff and the Wroclaw office.
• Deliver on-site IT support and maintain office technology (meeting rooms, network, peripherals).
• Run IT onboarding for new hires in Polish and English, including accounts, devices, access, and setup.
• Administer user accounts and access in Google Workspace and Okta (provisioning, deprovisioning, groups, SSO apps).
• Manage devices and hardware inventory using Hexnode MDM and asset-tracking system.
• Support senior admins on advanced infrastructure and automation tasks.

Informujemy, że administratorem danych jest airSlate Poland Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Curie-Skłodowskiej 12 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.