Analityk Biznesowy - Dynamics 365 CRM

Jesteśmy grupą zuchwałych pasjonatów budowania i tworzenia aplikacji, które realnie wspierają niestandardowe potrzeby polskich i globalnych organizacji. Specjalizujemy się w aplikacjach biznesowych w obszarze obsługi klienta, marketingu, sprzedaży, portali klienckich (B2B/ Selfcare) oraz zarządzaniu partnerami i sieciami sprzedaży. Nasze umiejętności, profesjonalizm w działaniu i wyjątkowe podejście do potrzeb klienta są potwierdzone przez liczne zakończone projekty (ponad 300!) w 47 krajach. Nieustannie wprowadzamy innowacje, aby wymyślać i stosować światowej klasy technologie z zespołem inżynierów i analityków wraz z MVP Microsoft.

• Umiejętność identyfikowania wyzwań i potrzeb biznesu oraz definiowania i opisywania wymagań.
• Planowanie i koordynowanie procesów wdrożeniowych z dbałością o sekwencję i priorytety.
• Analityczne rozwiązywanie zagadnień, mapowanie potrzeb, modelowanie procesów biznesowych.
• Identyfikowanie i weryfikowanie źródeł problemów, wyciąganie wniosków.
• Doświadczenie z usystematyzowanymi formami zbierania wymagań biznesowych (backlog, user story, kryteria akceptacji, priorytetyzacja).
• Znajomość zwinnych metodyk (Agile) i stosowanie ich pryncypiów w pracy projektowej.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 (mowa i pisanie).
• Kompetencje interpersonalne, rzetelność, odpowiedzialność, skrupulatność, nastawienie na efekty i terminy.
• Chęć rozwoju i podnoszenia kompetencji w Microsoft Dynamics / Power Platform.

Nice to have:

• Doświadczenie jako konsultant biznesowy lub analityk biznesowo-systemowy w IT.
• Znajomość Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform, certyfikaty Fundamentals (PL-200, PL-900).
• Modelowanie danych/procesów w UML/BPMN.
• Praktyczna znajomość narzędzi wsparcia pracy projektowej: JIRA, Azure DevOps, Confluence.
• Zarządzanie projektem, modelowanie procesów biznesowych, zbieranie wymagań biznesowych.

• Zbieranie, analizowanie i dokumentowanie wymagań biznesowych (praca z klientem, zakresem, backlogiem, zespołem projektowym).
• Modelowanie procesów biznesowych oraz mapowanie wymagań na funkcjonalności i rozwiązania customowe bazujące na technologii Microsoft Dynamics / Power Platform.
• Współpraca ze zwinnym zespołem projektowym budującym i wdrażającym rozwiązania oparte na Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform.
• Wsparcie klienta w adaptacji użytkowników oraz projektowaniu usprawnień funkcjonalnych odpowiadających na potrzeby biznesowe.
• Prototypowanie, usprawnianie, konfigurowanie i wdrażanie rozwiązań typu Low-Code na środowiskach testowych i produkcyjnych (POC).
• Dbanie o jakość dostarczanych rozwiązań oraz transparentność przepływu informacji w projekcie.
• Tworzenie dokumentacji projektowej: instrukcji użytkowników, procedur biznesowych, specyfikacji rozwiązań.