Network Support Administrator

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy specjalizującej się w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu nowoczesnych rozwiązań infrastrukturalnych oraz chmurowych.

• Doświadczenie i praktyczna wiedza z zakresu sieci IP, w szczególności LAN Switching, Routing, SD-WAN.
• Znajomość usług sieciowych takich jak DNS, DHCP, NTP.
• Znajomość technologii przewodowych i bezprzewodowych (Wi-Fi, 802.1x/EAP).
• Doświadczenie w pracy z urządzeniami sieciowymi: routery, przełączniki, kontrolery sieci bezprzewodowych, Access Pointy, firewalle.
• Znajomość konfiguracji sieciowej systemów Windows oraz Linux.
• Znajomość rozwiązań chmurowych (Azure, AWS, GCP) oraz administracja sieci w środowiskach hybrydowych i cloudowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.

Nice to have:

• Doświadczenie z rozwiązaniami Fortinet lub Zscaler.
• Doświadczenie w środowisku Managed Services lub organizacji pracującej w oparciu o SLA.
• Znajomość procesów ITIL (Incident Management, Change Management, Request Fulfilment, Escalation Management).
• Umiejętność efektywnej komunikacji z klientami i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

• Administracja, monitorowanie i utrzymanie środowisk sieciowych.
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą sieciową.
• Realizacja zmian w konfiguracji fizycznej i logicznej sieci.
• Wsparcie użytkowników i zespołów IT w ramach 2. linii wsparcia.
• Współpraca z Service Desk, zespołami infrastrukturalnymi, dostawcami oraz klientami.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i procedur operacyjnych.
• Identyfikowanie możliwości optymalizacji oraz wdrażanie usprawnień w istniejącej infrastrukturze sieciowej.