Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia IT

Żabka Future poszukuje osoby na stanowisko Specjalistki/Specjalisty ds. Wsparcia IT, pracującej w centrum logistycznym firmy, w lokalizacji Małopole przy ulicy Granicznej 20A.

• Wykształcenie minimum średnie (informatyczne)
• Prawo jazdy kategorii B (warunek konieczny)
• Znajomość systemu Windows 11 na poziomie administracji stacją roboczą
• Znajomość administracji Microsoft Active Directory oraz Microsoft Intune
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN / WAN / WiFi / VPN; znajomość rozwiązań Cisco mile widziana
• Dyspozycyjność do pracy w systemie 2/3-zmianowym (8h / 12h, również w weekendy i święta)
• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii z zakresu IT
• Znajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym (Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams)
• Doświadczenie w pracy z systemami Jira / Confluence

Nice to have:

• Znajomość oprogramowania klasy WMS / TMS
• Znajomość SAP EWM
• Znajomość ITIL
• Preferowane doświadczenie 2 lata na podobnym stanowisku

• Ewidencjonowanie i obsługa kolejki zgłoszeń (Jira), monitorowanie statusów oraz SLA, informowanie użytkowników o postępach
• Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym
• Rozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznych
• Rozwój oraz utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence)
• Wsparcie procesów biznesowych
• Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego
• Bezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników IT
• Przygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowych
• Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz przeprowadzanie inwentaryzacji

Informujemy, że administratorem danych jest Żabka Polska z siedzibą w Poznaniu, ul. Matyi 8. Podanie danych obowiązkowych jest niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji. Dane osobowe przetwarzane będą do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i w okresie możliwości dochodzenia roszczeń lub do czasu wycofania zgody na udział w przyszłych rekrutacjach.