Exercise CIS lT Support / Service Desk (m/f/n) | Bydgoszcz

Dla jednego z naszych klientów poszukujemy osoby na stanowisko Exercise CIS Technical Support (m/f/n). Wymagane posiadanie poświadczenia NATO SECRET. Praca z biura w Bydgoszczy.

• Poświadczenie bezpieczeństwa na poziomie NATO Secret
• Doświadczenie we wsparciu użytkowników końcowych w zakresie komputerów stacjonarnych, laptopów oraz urządzeń peryferyjnych
• Doświadczenie w konfiguracji urządzeń, odtwarzaniu systemów (reimaging) oraz instalacji oprogramowania
• Praktyczne doświadczenie w pracy ze środowiskiem VDI
• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem, systemami operacyjnymi oraz łącznością
• Doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń, np. ITSM
• Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows
• Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych, takich jak adresacja IP, diagnostyka połączeń oraz sieci Wi-Fi i LAN
• Znajomość pakietów biurowych oraz standardowych narzędzi wykorzystywanych w środowisku korporacyjnym
• Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT
• Umiejętność pracy zgodnie z procedurami, listami kontrolnymi oraz instrukcjami
• Gotowość do pracy stacjonarnej oraz w wydłużonych godzinach pracy, jeśli będzie to wymagane podczas ćwiczeń
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1

Nice to have:

• Znajomość dobrych praktyk ITIL
• Doświadczenie we wsparciu wdrożeń systemów CIS na potrzeby ćwiczeń
• Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami VMware oraz systemami i narzędziami Microsoft

• Konfiguracja, przygotowanie oraz reinstalacja urządzeń
• Konfiguracja komputerów stacjonarnych, laptopów oraz innych urządzeń końcowych
• Instalacja aktualizacji oprogramowania oraz poprawek
• Obsługa i wsparcie kont użytkowników
• Przygotowanie oraz wdrażanie sprzętu na potrzeby ćwiczeń
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów oraz wsparcie pierwszej linii
• Przeprowadzanie kontroli przygotowania sprzętu i systemów przed rozpoczęciem ćwiczeń
• Rejestrowanie wykonanych działań oraz prowadzenie dokumentacji
• Praca z systemami ITSM oraz narzędziami do zarządzania zasobami IT
• Wsparcie przy wykonywaniu rutynowych kontroli stanu systemów
• Dokumentowanie wykonanych prac oraz zapewnienie pełnej identyfikowalności działań

Informujemy, że administratorem danych jest Shimi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych obowiązkowych jest obligatoryjne. Dane będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń.