Organizational Change Management (OCM) Consultant – IT Infrastructure & Operations

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy doświadczone osoby eksperckie, które pomagają przyspieszać cyfrową transformację.

• Min. 5 lat doświadczenia w obszarze Organizational Change Management (OCM) lub zarządzania zmianą
• Praktyczne doświadczenie w zakresie komunikacji, zarządzania interesariuszami, prowadzenia szkoleń oraz wspierania wdrożeń i adaptacji zmian
• Doświadczenie w stosowaniu metodyk, narzędzi i najlepszych praktyk z zakresu zarządzania zmianą
• Doświadczenie w przygotowywaniu i realizacji planów komunikacji oraz tworzeniu materiałów komunikacyjnych dla różnych grup odbiorców
• Umiejętność efektywnej współpracy z zespołami projektowymi, technicznymi i biznesowymi w międzynarodowym środowisku
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, SharePoint, Excel, PowerPoint, Word)
• Samodzielność, proaktywność oraz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne

Nice to have:

• Doświadczenie w projektach związanych z infrastrukturą IT, operacjami IT, sieciami lub transformacjami technologicznymi
• Podstawowa wiedza z zakresu infrastruktury IT, środowisk sieciowych oraz procesów IT Service Management (ITSM)
• Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM, w szczególności ServiceNow
• Certyfikat z zakresu Organizational Change Management (np. Prosci, APMG Change Management, CCMP)

• Prowadzenie działań z zakresu Organizational Change Management (OCM) w projektach związanych z infrastrukturą IT, operacjami oraz sieciami
• Opracowywanie i realizacja strategii oraz planów zarządzania zmianą wspierających skuteczne wdrożenie nowych rozwiązań
• Analiza wpływu zmian na organizację oraz identyfikacja i współpraca z kluczowymi interesariuszami
• Tworzenie i realizacja planów komunikacji oraz przygotowywanie materiałów informacyjnych dla różnych grup odbiorców
• Planowanie i prowadzenie działań wspierających adaptację zmian, w tym szkoleń, warsztatów i sesji informacyjnych
• Współpraca z kierownikami projektów, zespołami technicznymi oraz przedstawicielami biznesu w celu skutecznego wdrożenia zmian
• Wspieranie menedżerów i liderów zespołów w procesie komunikowania oraz wdrażania zmian w organizacji
• Monitorowanie poziomu gotowości organizacji, adopcji zmian oraz identyfikowanie ryzyk i obszarów wymagających dodatkowego wsparcia
• Zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników i interesariuszy oraz rekomendowanie działań usprawniających proces zarządzania zmianą
• Praca zgodnie z ustandaryzowanymi metodykami i najlepszymi praktykami Organizational Change Management