Jira Administrator - IT Contracting

Naszym Klientem jest globalna agencja marketingowa.

• Minimum 2 lata doświadczenia w administracji Jira
• Praktyczna znajomość Jira Cloud potwierdzona certyfikatem Atlassian Jira Administration for Cloud
• Doświadczenie w konfiguracji workflowów, pól niestandardowych, ekranów, schematów uprawnień, powiadomień oraz automatyzacji
• Doświadczenie w administracji Confluence oraz Jira Service Management
• Znajomość integracji systemowych oraz REST API
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami Atlassian Marketplace, w szczególności ScriptRunner i Tempo Timesheets
• Umiejętność analizy wymagań biznesowych i proponowania efektywnych rozwiązań technologicznych
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów oraz wsparcia użytkowników w środowisku korporacyjnym
• Samodzielność w organizacji pracy i realizacji powierzonych zadań
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę z międzynarodowymi interesariuszami

Nice to have:

• Doświadczenie z narzędziami do planowania i zarządzania portfelem projektów, takimi jak BigPicture, Advanced Roadmaps, Structure lub Tempo Planning
• Udział w projektach migracji do Atlassian Cloud
• Znajomość Atlassian Analytics oraz rozwiązań raportowych i dashboardowych
• Doświadczenie w konfiguracji rozwiązań SSO i systemów zarządzania tożsamością (np. Okta)
• Doświadczenie w administracji środowiskami Jira dla ponad 1000 użytkowników
• Doświadczenie we współpracy z wieloma jednostkami biznesowymi w środowisku regionalnym lub globalnym
• Znajomość procesów change management oraz release management
• Doświadczenie w utrzymaniu aplikacji biznesowo-krytycznych objętych SLA oraz znajomość wymagań GDPR, bezpieczeństwa informacji i access governance

• Administracja, utrzymanie i rozwój środowisk Jira Cloud oraz Confluence z zapewnieniem ich stabilności, wydajności i bezpieczeństwa
• Konfiguracja i zarządzanie projektami Jira, workflowami, typami zgłoszeń, polami niestandardowymi, ekranami, schematami uprawnień oraz powiadomień
• Tworzenie i rozwijanie automatyzacji wspierających procesy biznesowe oraz zwiększających efektywność operacyjną organizacji
• Administracja Jira Service Management, w tym portalami użytkowników, kolejkami, SLA, typami zgłoszeń oraz procesami obsługowymi
• Wsparcie użytkowników biznesowych poprzez rozwiązywanie incydentów, diagnozowanie problemów oraz prowadzenie działań doradczych i szkoleniowych
• Analiza wymagań biznesowych oraz projektowanie i wdrażanie rozwiązań w oparciu o Jira, Confluence i ekosystem Atlassian
• Projektowanie, wdrażanie i utrzymanie integracji z systemami zewnętrznymi przy wykorzystaniu REST API oraz narzędzi innych producentów
• Tworzenie raportów, dashboardów i analiz wspierających podejmowanie decyzji biznesowych oraz monitorowanie efektywności procesów
• Zarządzanie dostępami, uprawnieniami i zgodnością środowiska z wymaganiami bezpieczeństwa oraz standardami organizacyjnymi
• Współpraca z zespołami regionalnymi i globalnymi przy inicjatywach międzyobszarowych, projektach migracyjnych oraz rozwoju platformy Atlassian