Konsultant/Analityk ds. D365 (Service)

Strategiczny program wdrożenia nowego, globalnego systemu ERP opartego na Microsoft Dynamics 365. Rola obejmuje współpracę z użytkownikami biznesowymi, ekspertami technicznymi oraz międzynarodowymi zespołami projektowymi na wszystkich etapach wdrożenia systemu ERP.

• Doświadczenie jako Business Analyst, Functional Consultant lub ERP Consultant.
• Znajomość Microsoft Dynamics 365 (mile widziane doświadczenie projektowe).
• Umiejętność analizy i modelowania procesów biznesowych.
• Doświadczenie w zbieraniu wymagań biznesowych oraz prowadzeniu analiz Fit-Gap.
• Praktyka we współpracy z interesariuszami biznesowymi i zespołami technicznymi.
• Doświadczenie we wdrożeniach systemów ERP lub projektach transformacyjnych.
• Znajomość zagadnień związanych z testami UAT oraz wsparciem wdrożeń będzie dodatkowym atutem.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę w międzynarodowym środowisku.

Nice to have:

• Znajomość procesów związanych z obsługą serwisu, warsztatów lub zarządzaniem częściami zamiennymi.
• Doświadczenie w projektach obejmujących procesy Finance, Procurement, Dealer Management Systems (DMS) lub Order-to-Delivery (O2D).
• Doświadczenie w globalnych wdrożeniach lub rolloutach systemów ERP.

Analiza procesów i przygotowanie organizacji:

• Analiza istniejących procesów biznesowych (AS-IS) i identyfikacja lokalnych odstępstw od standardów.
• Mapowanie aplikacji wspierających procesy biznesowe oraz analiza przepływu danych i integracji między systemami.
• Dokumentowanie wymagań biznesowych i identyfikacja luk między lokalnymi rozwiązaniami a globalnym standardem.
• Współpraca przy zastępowaniu lokalnych aplikacji centralnymi rozwiązaniami.
• Identyfikacja ryzyk, zależności oraz przygotowanie organizacji do kolejnych etapów wdrożenia.

Projektowanie rozwiązań (Blueprint):

• Udział w warsztatach projektowych z przedstawicielami biznesu i zespołami międzynarodowymi.
• Analiza wpływu projektowanych rozwiązań na procesy biznesowe, aplikacje oraz integracje.
• Weryfikacja zgodności proponowanych rozwiązań z wymaganiami biznesowymi.
• Dokumentowanie decyzji projektowych i wspieranie analizy Fit-Gap.
• Rekomendowanie usprawnień i optymalnych rozwiązań procesowych.

Wdrożenie:

• Koordynacja współpracy między biznesem, dostawcami rozwiązania i zespołami projektowymi.
• Weryfikacja konfiguracji systemu z perspektywy procesów biznesowych.
• Koordynacja testów funkcjonalnych, integracyjnych oraz UAT.
• Analiza zgłoszeń, priorytetyzacja defektów i ocena wpływu zmian na procesy end-to-end.
• Wsparcie przygotowań do uruchomienia produkcyjnego systemu.

Go-Live i wsparcie powdrożeniowe:

• Wsparcie użytkowników biznesowych po uruchomieniu systemu.
• Koordynacja zgłoszeń i współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój i utrzymanie rozwiązania.
• Monitorowanie poprawności działania procesów biznesowych.
• Identyfikacja możliwości dalszej optymalizacji i usprawnień.