Implementation Specialist

SINGU is a unified CAFM platform helping owners and operators of commercial real estate manage their buildings more efficiently. The platform supports facility management, maintenance, service delivery, inspections, and operational workflows from one central system. It supports the daily operations of more than 250 million m² of commercial real estate across 35+ countries, helping over 500,000 professionals manage more than 100,000 buildings worldwide.

• 2–4 years in SaaS implementation, solution consulting, or technical project delivery
• Experience configuring software platforms based on customer requirements
• Strong analytical skills and attention to detail, especially with customer data
• Experience with data migration, Excel, imports, or system configuration
• Excellent communication skills, able to explain technical concepts to non-technical users
• Confidence managing multiple implementation projects simultaneously
• Comfort working independently in a fast-paced, international environment
• English at minimum C1 level

Nice to have:

• Experience with CAFM, CMMS, facility management, property management, or enterprise SaaS
• Basic understanding of APIs, integrations, or SQL
• Experience with CRM, ticketing, or project management tools

• Own software implementations from kick-off through go-live
• Gather customer requirements and translate business needs into system configuration
• Configure SINGU modules based on the agreed scope and best practices
• Prepare, clean, validate, and import customer data, ensuring high data quality
• Support customers through testing, UAT, and go-live, resolving issues and coordinating internal teams
• Deliver training sessions and help users build confidence with the platform
• Identify risks, resolve blockers, and keep projects moving forward
• Work closely with Project Managers, Product, Customer Success, Support, and Engineering
• Improve implementation standards and repeatable processes that help the business scale

Informujemy, że administratorem danych jest Velis RET sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Podole 60 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Rocket Jobs oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.