Lead Customer Onboarding Engineer (Team Leader)
Tech Stack / Keywords
Firma i stanowisko
Jako polski producent oprogramowania z 17-letnim stażem, rozwijamy autorskie produkty Xopero ONE, Xopero Unified Protection, GitProtect. Nasze rozwiązania zabezpieczają środowiska fizyczne, wirtualne, narzędzia DevOps i usługi SaaS, realizując backup i disaster recovery dla klientów z listy Fortune 500 takich jak T-Mobile, Avis oraz Quest Diagnostics.
Wymagania
- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w złożonym środowisku B2B z naciskiem na architekturę i wdrożenia On-premise
- Biegła znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1
- Praktyczne doświadczenie w pracy ze środowiskami On-premise oraz wiedza techniczna z zakresu:
- sieci (topologia, projektowanie, zarządzanie)
- bazy danych
- wirtualizacja (min. Hyper-V, VMware)
- środowiska Linux & Win Server, Active Directory (administrowanie/zarządzanie)
Nice to have:
- Wykształcenie techniczne (IT)
- Znajomość języka niemieckiego
- Znajomość technologii backupowych, security, storage, cloud computing
Obowiązki
- Koordynacja i finalizacja złożonych wdrożeń lokalnych (On-premise) w wymagających infrastrukturach klientów
- Prowadzenie zespołu, realizacja spotkań ewaluacyjnych (1:1), wyznaczanie celów i ścieżek rozwoju, dbanie o transfer wiedzy
- Budowanie i utrzymywanie długofalowej współpracy ze strategicznymi partnerami i klientami Enterprise
- Monitorowanie wskaźników efektywności (np. Time-to-Value) oraz udoskonalanie standardów operacyjnych
- Zapewnianie opieki merytorycznej, monitoring środowisk i obsługa zgłoszeń (Jira, e-mail) dla klientów VIP
- Analiza i ocena skomplikowanych środowisk klientów wraz z doradztwem architektonicznym
- Koordynacja i finalizacja złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych
- Projektowanie wzorców dokumentacji wdrożeniowej i wyznaczanie standardów jakości operacji
- Przekazywanie interesariuszom kluczowej wartości biznesowej produktów i wydań podczas prezentacji
Benefity
- Współpraca na podstawie B2B lub umowy o pracę (UoP)
- Praca stacjonarna, hybrydowa lub zdalna
- Praca z wykorzystaniem języka polskiego i angielskiego
- 26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B)
- 10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B)
- Wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt
- Welcome pack z miłymi niespodziankami
- Budżet szkoleniowy na rozwój
- Bezpłatne lekcje języka angielskiego
- Dofinansowanie do karty Multisport
- Prywatna opieka medyczna Luxmed
- Dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną
- Urlop menstruacyjny
- Ubezpieczenie na życie
- Imprezy i wyjazdy integracyjne
Inne informacje
Informujemy, że administratorem danych jest Xopero Software S.A. z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim, ul. Herberta 3. Dane będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych jest obowiązkowe w zakresie wynikającym z Kodeksu pracy. Kandydat ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz wniesienia sprzeciwu lub skargi do organu nadzorczego. Zgoda na przetwarzanie danych może być wycofana w dowolnym momencie.
Xopero Software
24 aktywne oferty