User Engagement Expert (k/m)

Human Group to agencja outsourcingowa działająca na dynamicznym rynku HR, specjalizująca się w obsłudze branży logistycznej i technologicznej. Zespół odpowiada za moduł Sklep w aplikacji Human Work, używanej codziennie przez pracowników fizycznych.

• Wizjoner/wizjonerka potrafiący wyobrazić całą ścieżkę emocjonalną pracownika od pierwszego logowania po odbiór nagrody
• Głębokie zrozumienie blue collar workers jako grupy odbiorców i ich specyficznych potrzeb
• Doświadczenie w budowaniu strategii zaangażowania użytkowników (retencja, aktywacja, gamifikacja) w produktach masowych, e-commerce lub aplikacjach mobilnych
• Umiejętność łączenia intuicji produktowej z analizą danych: rozumienie cohort, retencji D7/D30
• Znajomość narzędzia Microsoft Clarity do analizy zachowań użytkowników (mapy ciepła, nagrania sesji)
• Znajomość narzędzi do wysyłki powiadomień push (np. OneSignal): konfiguracja kampanii, segmentacja, analiza skuteczności
• Podstawowa znajomość UX/UI oraz aktualnych trendów w aplikacjach mobilnych

• Projektowanie mechanik zwiększających zaangażowanie: system punktowy, wyzwania, powiadomienia, komunikacja w aplikacji
• Analiza zachowań użytkowników w module Sklep i wyciąganie wniosków zmieniających produkt
• Testowanie hipotez (A/B testy, badania jakościowe) i szybkie iterowanie
• Współpraca z zespołami produktu, marketingu i UX, by każdy punkt styku z użytkownikiem był dopasowany do realiów pracy fizycznej

Forma współpracy: B2B / zlecenie. Lokalizacja: Wrocław.