Senior Product Analyst

Firma ITFS oferuje możliwość pracy przy ciekawym i rozwojowym projekcie w środowisku farmaceutycznego R&D, zajmując się wdrożeniem oprogramowania do akwizycji danych z instrumentów laboratoryjnych oraz wsparciem procesów GxP i non-GxP.

• Doświadczenie zawodowe na poziomie Senior
• Minimum 3 lata doświadczenia we wsparciu oprogramowania do akwizycji danych z instrumentów laboratoryjnych w środowisku farmaceutycznego R&D
• Bardzo dobra znajomość procesów laboratoryjnych oraz zarządzania danymi naukowymi w środowisku farmaceutycznego R&D (GxP i non-GxP)
• Praktyczne doświadczenie w zakresie wymagań regulacyjnych i GxP dotyczących systemów danych laboratoryjnych (kontrolowany dostęp, ścieżki audytowe, procesy walidowane)
• Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu sesji analizy potrzeb użytkowników, zbieraniu wymagań oraz opracowywaniu wymagań konfiguracyjnych
• Doświadczenie w tworzeniu przypadków testowych UAT oraz wsparciu testerów podczas testów akceptacyjnych
• Doświadczenie w projektach integracyjnych obejmujące zbieranie wymagań, mapowanie danych oraz koordynację interesariuszy
• Doświadczenie w zarządzaniu kanałami wsparcia, ustalaniu priorytetów zgłoszeń oraz tworzeniu dokumentacji użytkownika i materiałów szkoleniowych
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2+/C1 umożliwiająca swobodną pracę w środowisku międzynarodowym i tworzenie dokumentacji technicznej

Nice to have:

• Doświadczenie z oprogramowaniem Unicorn i/lub Biacore Insight
• Doświadczenie w pracy z narzędziami JIRA, Xray, Vera oraz ServiceNow

• Wdrożenie i uruchomienie oprogramowania do akwizycji danych z instrumentów laboratoryjnych dla naukowców w środowiskach GxP i non-GxP
• Pełnienie roli głównego łącznika pomiędzy interesariuszami biznesowymi a zespołem zarządzania jakością
• Tworzenie procesów wykorzystania systemu (System Use workflows) oraz dostarczanie wskazówek do procedur SOP
• Prowadzenie sesji analizy potrzeb i zgłoszeń (onboarding intake sessions) podczas migracji grup użytkowników
• Zbieranie i analiza przypisanych przypadków użycia, procesów pracy z instrumentami, dostępu użytkowników, ról i wymagań transferu danych
• Dokumentowanie procesów GxP i non-GxP oraz wymagań integracyjnych i aspektów walidacji aplikacji
• Wyjaśnianie wyboru konfiguracji oprogramowania (np. pól metadanych, niestandardowych obliczeń)
• Analiza wpływu ciągłych i kwartalnych wydań oprogramowania na procesy biznesowe oraz konfigurację systemu
• Określanie potrzeb testowych, tworzenie i wykonywanie skryptów testów regresyjnych oraz wsparcie testów UAT
• Zapewnianie wsparcia pierwszej linii (Tier-1 triage), eskalowanie problemów technicznych oraz obsługa zgłoszeń
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika, materiałów samoobsługowych, FAQ oraz prowadzenie szkoleń
• Utrzymywanie i aktualizacja cyfrowej dokumentacji SDLC w celu zapewnienia zgodności z politykami organizacyjnymi i wymogami GxP

Praca zdalna z Polski, wymagany osobisty odbiór sprzętu w jednym z biur: Warszawa, Wrocław lub Katowice.