Production Support Engineer

Cyclad cooperates with top international IT companies and focuses on delivering cutting-edge technologies. The role involves working in a dynamic, international environment supporting business-critical systems.

• Approximately 4 years of experience in Production Support or a similar technical role supporting business-critical transactional systems.
• Solid knowledge of Linux, including hands-on command-line experience.
• Strong knowledge of relational databases, particularly SQL, Oracle, and PostgreSQL.
• Ability to write, analyze, and troubleshoot complex SQL queries, including SELECT and UPDATE statements.
• Practical experience with scripting languages such as Bash or Python.
• Basic understanding of Kubernetes.
• Strong analytical and troubleshooting skills.
• Fluent Polish and English.
• Willingness to work in a rotating schedule, including approximately one weekend per month.
• Availability to work from the office in Kraków at least 8 days per month.
• Availability to work within the 08:00–18:00 working window.

Nice to have:

• Experience with Docker.
• Exposure to Google Cloud Platform (GCP).
• Previous experience in the financial services or banking sector.

• Provide production support for business-critical transactional systems.
• Monitor production environments and respond to incidents and technical issues.
• Investigate, troubleshoot, and resolve complex application and infrastructure-related problems.
• Analyze system logs and troubleshoot issues using Linux command-line tools.
• Investigate and resolve database-related issues using SQL, Oracle, and PostgreSQL.
• Write and troubleshoot complex SQL queries, including SELECT and UPDATE statements.
• Develop and maintain scripts using Bash and/or Python to support troubleshooting, monitoring, and operational activities.
• Work with Kubernetes-based environments and support containerized applications.
• Collaborate with development, infrastructure, and other technical teams to resolve production issues.
• Participate in a rotating support schedule, including approximately one weekend per month.
• Contribute to improving production support processes, automation, monitoring, and operational efficiency.
• Ensure incidents and technical issues are handled in accordance with established procedures and service requirements.

Informujemy, że administratorem danych jest Cyclad z siedzibą w Warszawie, ul. Chłodna (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Rocket Jobs oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.