Senior Product Designer

The AirHelp mobile app is a travel companion that helps users track flights in real time, stay informed about disruptions, and act instantly when something happens. The company is evolving the app into a proactive, intelligent travel assistant to anticipate disruptions and guide users in real time. The role focuses on owning the premium subscription services that enhance the AirHelp travel experience.

• Deep experience designing B2C subscription products, shipping pricing, packaging, and upsell flows that impact retention and lifetime value.
• Experience building and shipping mobile products with strong understanding of great mobile UX from first interaction to long-term engagement.
• Ability to scale quality through strong design systems.
• Product leadership skills, focusing on solving the right problems and connecting user needs with business impact.
• Comfort with fast-moving, ambiguous environments, taking ownership to create clarity.
• Pragmatic and fast workflow using AI tools for idea exploration and validation, knowing when to refine in Figma.
• Exceptional communication skills to align teams, influence stakeholders, and articulate product thinking.
• Ability to collaborate closely with engineers, including distributed or external teams, to deliver production-ready solutions.
• High standards for quality coupled with strong judgment on when to ship.

• Own AirHelp subscription product design end-to-end, from problem definition through shipped outcomes and iteration.
• Operate with a hypothesis-driven mindset, framing problems clearly and moving fast into testing and learning.
• Prototype early using AI tools (Figma, Claude), building real flows instead of static mocks.
• Validate through real usage by talking to users, running quick tests, and using data to adjust direction.
• Translate validated ideas into production-ready design with attention to clarity, edge cases, and system alignment.
• Balance speed and craft by exploring quickly and refining in Figma to deliver polished, scalable solutions.
• Own both day-to-day improvements and larger strategic initiatives, balancing priorities based on evolving business needs.
• Contribute to product strategy by identifying opportunities and leading initiatives from concept to execution.
• Raise the bar for design through systems thinking, knowledge sharing, and mentoring.

What You'll Deliver in Your First 12 Months:

• Design and implement new tiers of the subscription product.
• Drive meaningful engagement by evolving the loyalty program.
• Increase growth by finding optimal moments to upsell the subscription.
• Improve re-engagement by building habits and triggers that bring users back for future trips.

Informujemy, że administratorem danych jest Airhelp Services Poland z siedzibą w Krakowie, Aleja 3 Maja 9 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.