Konsultant iCIMS / ATS

Poszukujemy Konsultanta iCIMS / ATS do globalnej firmy z sektora FMCG / food & beverage. Projekt obejmuje utrzymanie oraz rozwój platformy iCIMS wykorzystywanej w obszarze Talent Acquisition. Zespół jest mieszany i obejmuje konsultanta iCIMS, seniorów, zespół AMS, przedstawicieli IT i Talent Acquisition oraz zewnętrznych dostawców.

• Minimum 3 lata praktycznego doświadczenia z iCIMS lub porównywalnym systemem ATS.
• Doświadczenie w administracji i konfiguracji systemu ATS; doświadczenie z iCIMS będzie dużym atutem.
• Dobra znajomość procesów Talent Acquisition – od utworzenia requisition do zatrudnienia i przekazania do onboardingu.
• Praktyczna znajomość konfiguracji workflow, formularzy, pól, szablonów, pipeline'ów i statusów kandydatów, powiadomień, ról oraz uprawnień.
• Doświadczenie w utrzymaniu systemów, wdrażaniu usprawnień oraz troubleshootingu.
• Znajomość zagadnień związanych z integracjami, przepływem danych i monitorowaniem interfejsów.
• Doświadczenie w raportowaniu i analizie danych.
• Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność tworzenia uporządkowanej dokumentacji.
• Bardzo dobra znajomość Excela.
• Umiejętność przygotowywania profesjonalnych prezentacji i aktualizacji dla interesariuszy w PowerPoint.
• Umiejętność analitycznego i logicznego rozwiązywania problemów.
• Umiejętność pracy nad kilkoma tematami jednocześnie.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i współpracy z interesariuszami.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – codzienna komunikacja z klientem, zespołami IT i dostawcami.

Nice to have:

• Doświadczenie bezpośrednio z iCIMS.
• Znajomość lub doświadczenie z SAP SuccessFactors.
• Doświadczenie w środowisku AMS / application support.
• Znajomość procesów incident, problem, change i release management.
• Doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi zespołami.

• Udział w procesie przekazania wiedzy i przejęcia odpowiedzialności za platformę.
• Bieżąca administracja, konfiguracja i utrzymanie iCIMS.
• Konfiguracja i utrzymanie workflow, formularzy, pól, szablonów, statusów i pipeline'ów kandydatów, powiadomień oraz ról i uprawnień.
• Obsługa i rozwiązywanie incydentów i problemów L3, w tym analiza przyczyn źródłowych (RCA).
• Koordynowanie poprawek oraz weryfikacja ich rezultatów.
• Wsparcie integracji, przepływów danych, monitorowania interfejsów oraz jakości danych.
• Przygotowywanie raportów i analiza danych.
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz operacyjnej.
• Aktualizacja procedur wsparcia, knowledge articles, rejestrów zmian i dokumentacji release'ów.
• Wsparcie testów, przygotowania i komunikacji release'ów oraz śledzenia zmian.
• Współpraca z zespołami Talent Acquisition, HR i IT, dostawcami, iCIMS oraz Accenture AMS.
• Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień w działaniu platformy.
• Eskalowanie bardziej złożonych tematów do seniorów oraz zespołu AMS.