Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
Tech Stack / Keywords
Firma i stanowisko
Tap.Talent is recruiting on behalf of a US-based technology company that delivers advanced electronic and algorithmic trading solutions. The role involves supporting clients in the US and Asia-Pacific markets with a specialized international team.
Wymagania
- Experience in Technical Support, Application Support, or similar technical roles
- Solid experience with MS Windows environments
- Experience with scripting languages
- Practical SQL experience or willingness to develop it
- Fluent English and confidence communicating directly with international clients
- Enjoyment of troubleshooting and finding root causes
- Analytical, detail-oriented, and self-motivated approach
- Ability to work independently and manage several tasks in a dynamic environment
- Comfort working afternoon/evening and night shifts
- Interest in technology and curiosity about financial technology and electronic trading
Nice to have:
- Experience with Linux
- Additional SQL experience
- Experience with AI tools and automation
- Familiarity with financial, banking, or trading environments
- Bachelor's degree in a technical or analytical field
Obowiązki
- Investigate and resolve application and production issues
- Provide technical support to international clients
- Analyse problems and identify root causes
- Troubleshoot Windows- and Linux-based applications and environments
- Work with application and system logs
- Use scripting for troubleshooting, automation, and operational tasks
- Write and analyse SQL queries
- Support client onboarding and technical implementations
- Participate in technical projects
- Communicate directly with English-speaking clients
- Cooperate with colleagues across different time zones
- Identify opportunities to improve support processes and team efficiency
- Bring own ideas and solutions
Benefity
- Direct B2B contract with a US-based company
- Competitive base compensation
- Additional shift premiums
- Transportation support for evening/night shifts
- Hybrid work model after onboarding and training (typically 6-12 months)
- Comfortable office close to Wrocław city centre
- 20 paid vacation days per year
- 25 paid vacation days from the sixth year of cooperation
- Up to 10 paid sick days per year
- Subsidized private medical care
- International working environment
- Opportunity to work with US-based colleagues and international clients
- Opportunity to travel to the USA for training
- Company events and team-building activities
- 24/7 access to the office
- Free coffee, tea, and cookies
Inne informacje
Informujemy, że administratorem danych jest _Tap.Talent z siedzibą we Wrocławiu, ul. Robotnicza 42a (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.
Tap.Talent
3 aktywne oferty