Salesforce Consultant

Our client is a global travel company running a transformation program to optimize corporate travel operations and modernize booking, fulfillment, servicing, payment, and back-office processes. The project focuses on enhancing and evolving a CRM platform within the travel domain to improve customer experience, streamline processes, and support integrations across multiple systems.

• At least 3 years of experience working with Salesforce in a Consultant or Business Analyst role
• Experience with Salesforce Service Cloud configuration and support
• Experience gathering and documenting requirements for CRM systems, including integrations and data mapping
• Experience translating business needs into Salesforce configurations and improvements
• Ability to work directly with business stakeholders and product owners
• Understanding of agile delivery practices and participation in project ceremonies
• Strong analytical and communication skills

Nice to have:

• Experience in the travel industry
• Experience working with AI-based tools for CRM analysis or documentation
• Familiarity with system integrations and data workflows

• Gather and analyze business requirements related to CRM functionality, system integrations, and data mapping
• Propose suitable Salesforce-based solutions based on business needs
• Configure basic demo flows to establish a common vision with stakeholders
• Translate business requests into functional solutions and system configurations within Salesforce
• Act as first point of contact for enhancement requests and assess alignment with existing capabilities
• Collaborate with stakeholders and product owners for backlog prioritization
• Support cross-system initiatives by identifying dependencies and defining scope across workstreams
• Document business processes and system configurations
• Participate in agile ceremonies including planning and backlog refinement
• Use AI-based tools to support documentation, analysis, and workflow improvements

Informujemy, że administratorem danych jest DataArt Poland Sp z o o z siedzibą w Lublinie, Ul. Zana 39 a, 20-601 Lublin (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.