IT Support Engineer

Contrain to międzynarodowa firma dostarczająca nowoczesne rozwiązania HR, działająca w oparciu o neuronaukę i tworząca środowisko pracy, w którym współpraca, uczenie się i innowacje są na pierwszym miejscu.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT
• Znajomość środowiska Microsoft 365, w tym Microsoft 365 Admin Center, Active Directory, Azure, Intune
• Podstawowa wiedza z zakresu administracji sieciami komputerowymi
• Znajomość zagadnień związanych z DNS, VPN oraz konfiguracją urządzeń końcowych
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i usługami Microsoft Defender
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami biznesowymi

Nice to have:

• Doświadczenie w administracji środowiskami hybrydowymi
• Znajomość rozwiązań chmurowych, w szczególności Microsoft Azure
• Certyfikaty Microsoft (MS-900, AZ-900, MD-102 lub pokrewne)

• Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
• Konfiguracja oraz utrzymanie komputerów, urządzeń peryferyjnych i innych zasobów IT
• Administracja środowiskiem Microsoft 365
• Zarządzanie użytkownikami, uprawnieniami oraz zasobami w Active Directory i Microsoft 365 Admin Center
• Wsparcie oraz administracja usługami Microsoft Azure i Microsoft Intune
• Utrzymanie i monitorowanie infrastruktury sieciowej, w tym zagadnień związanych z DNS i VPN
• Współpraca przy utrzymaniu środowiska hybrydowego obejmującego serwery lokalne oraz zasoby chmurowe
• Wsparcie działań związanych z bezpieczeństwem IT, w szczególności w obszarze Microsoft Defender
• Dokumentowanie zgłoszeń, problemów oraz wdrażanych rozwiązań