IT Customer Success Specialist (język niemiecki)

Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy są wykorzystywane w ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach, a wśród klientów są firmy takie jak Shell, Facebook oraz Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych.

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i praca w zespole.
• Efektywna organizacja pracy własnej i techniczne zacięcie.
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office, oraz zagadnień informatycznych takich jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.

Nice to have:

• Znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.

• Praca jako Specjalista/-tka IT w dziale Customer Success w systemie zmianowym (godziny pracy między 8:00 a 10:00).
• Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników oprogramowania.
• Udzielanie wsparcia przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz podczas sesji zdalnych.

Informujemy, że administratorem danych jest CodeTwo z siedzibą w Jeleniej Górze. Masz prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. Dane przetwarzane są w celu rekrutacji oraz na podstawie zgody. Odmowa podania danych obligatoryjnych może skutkować brakiem możliwości udziału w procesie rekrutacji.