Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Support Specialist

Antal Sp. z o.o. is a leader in recruitment of specialists and managers and HR consultancy. The brand operates in 35 countries and has been active in Poland since 1996. The company employs over 130 professional recruitment consultants specialized in selected sectors and positions.

• Practical experience with Salesforce Marketing Cloud (SFMC) in production.
• Strong knowledge of SQL for reporting, tracking data analysis, and troubleshooting.
• Experience creating or supporting CloudPages.
• Knowledge of HTML, CSS, and JavaScript.
• Experience with AMPscript and SSJS.
• Practical knowledge of email and SMS dispatch and troubleshooting communication issues.
• Experience analyzing message deliverability problems.
• Ability to work with ticketing systems and effectively manage incidents and requests.
• Good communication and cooperation skills with both technical teams and business users.
• Willingness to work in an international environment and participate in rotational on-call duties.

• Provide ongoing support for Salesforce Marketing Cloud in a production environment across multiple markets.
• Analyze, diagnose, and resolve incidents and user requests.
• Assist campaign owners with campaign configuration and advanced email/SMS scenarios.
• Analyze message delivery issues using tracking data and SQL.
• Perform administrative tasks in SFMC, including user access management.
• Create standard and custom reports and extract non-standard data.
• Develop and support CloudPages.
• Work with scripts and technologies including HTML, CSS, JavaScript, AMPscript, and SSJS.
• Manage platform maintenance tasks, such as SSL certificate management.
• Collaborate with internal teams and Salesforce to resolve problems and improve platform functionality.
• Maintain ticket quality, document analyses, outcomes, and further actions.
• Participate in rotational 24/7 on-call duty according to team schedule.

Informujemy, że administratorem danych jest Antal Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66, (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.