Senior Internal IT Support & Operations Engineer

ITELENCE to szybko rozwijająca się firma wspierająca międzynarodowych klientów w ich biznesowej i cyfrowej transformacji.

• Doświadczenie w administracji Microsoft 365 / Entra ID oraz środowiskami macOS i Windows.
• Znajomość AWS IAM lub innego dużego modelu IAM.
• Umiejętność programowania/skryptowania, np. Python lub PowerShell.
• Doświadczenie z ITSM, np. Jira Service Management, oraz Git/GitHub.
• Zainteresowanie AI i automatyzacją procesów IT.
• Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Nice to have:

• Doświadczenie w security/compliance, np. ISO 27001, SOC 2.
• Znajomość Salesforce.
• Doświadczenie z agentic AI lub event-driven automation.
• Znajomość dodatkowej chmury i jej modelu IAM.

• Kompleksowe wsparcie IT i obsługa zgłoszeń w Jira Service Management.
• Administracja Microsoft 365, Entra ID, GitHub Enterprise, AWS IAM, SharePoint oraz wewnętrznym narzędziem IGA.
• Zarządzanie środowiskiem endpointów: macOS, Windows i urządzenia mobilne.
• Zarządzanie dostępami, uprawnieniami oraz katalogiem aplikacji SaaS.
• Automatyzacja procesów IT z wykorzystaniem platformy agentic AI – rozwój skills, uprawnień, workflowów i mechanizmów kontroli.
• Analiza i rozwiązywanie złożonych problemów niemożliwych do obsłużenia automatycznie.
• Współpraca z zespołem produktowym przy rozwijaniu automatyzacji i poprawie jej stabilności.
• Wsparcie audytów, compliance oraz utrzymywanie dokumentacji dotyczącej dostępów i ciągłości działania.

Informujemy, że administratorem danych jest Itelence sp. zo.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.