Lead Customer Onboarding Engineer (Team Leader)

Jako polski producent oprogramowania z 17-letnim stażem, Xopero Software rozwija autorskie produkty Xopero ONE, Xopero Unified Protection, GitProtect, które są wykorzystywane przez firmy z listy Fortune 500, takie jak T-Mobile, Avis oraz Quest Diagnostics. Firma specjalizuje się w zaawansowanej ochronie środowisk fizycznych, wirtualnych, narzędzi DevOps i usług SaaS, działając w obszarze backupu i disaster recovery zabezpieczając infrastrukturę IT różnych klientów.

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w złożonym środowisku B2B z naciskiem na architekturę i wdrożenia On-premise
• Biegła znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej C1
• Praktyczne doświadczenie ze środowiskami On-premise oraz wiedza techniczna w obszarach: sieci (topologia, projektowanie, zarządzanie), bazy danych, wirtualizacja (min. Hyper-V, VMware), systemy Linux i Windows Server, Active Directory (administracja/zarządzanie)

Szczególnie mile widziane:

• Wykształcenie techniczne (IT)
• Znajomość języka niemieckiego
• Znajomość technologii backupowych, security, storage, cloud computing

• Koordynacja i finalizowanie złożonych wdrożeń lokalnych (On-premise) w niestandardowych infrastrukturach klienta
• Prowadzenie zespołu, realizacja spotkań ewaluacyjnych (1:1), wyznaczanie celów i ścieżek rozwoju, transfer wiedzy
• Budowanie i utrzymywanie długofalowej współpracy ze strategicznymi partnerami biznesowymi i klientami segmentu Enterprise
• Monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności, np. Time-to-Value, oraz udoskonalanie standardów operacyjnych wdrożeń
• Zapewnianie opieki merytorycznej, monitoring środowisk oraz obsługa zgłoszeń (Jira, e-mail) dla klientów VIP
• Analiza i ocena skomplikowanych środowisk klienta oraz doradztwo w zakresie najlepszych praktyk architektonicznych
• Koordynowanie i finalizowanie złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych
• Projektowanie wzorców dokumentacji wdrożeniowej oraz wyznaczanie standardów jakości dla zespołu
• Przekazywanie interesariuszom wartości biznesowej nowych produktów i wydań podczas prezentacji

Informujemy, że administratorem danych jest Xopero Software S.A. z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim. Podanie danych jest obowiązkowe w zakresie wynikającym z Kodeksu pracy. Dane będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji i mogą być przechowywane do zakończenia postępowania lub do momentu wycofania zgody. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty powiązane z rekrutacją.