Head of Research

Jako Head of Research poprowadzisz centralny ośrodek badań użytkowników w dziale Product Management, raportując bezpośrednio do Chief Product Officer. Polem Twojej pracy będzie cała gama naszych produktów (m.in. Optima, XL, BI).

• Doświadczenie w prowadzeniu lub mentorowaniu zespołu badawczego oraz budowanie autorytetu opierającego się na warsztacie
• Umiejętność strategicznego myślenia produktowego połączona z doskonałym warsztatem badawczym
• Naturalna ciekawość i inicjatywa w dostrzeganiu braków wiedzy organizacji o użytkownikach
• Umiejętność komunikowania wyników badań w kontekście decyzji biznesowych, takich jak skala problemu, koszt zaniechania czy wpływ na adopcję i NPS
• Dojrzałe podejście do współpracy z Product Managementem i zespołem deweloperskim, kwestionowanie założeń i wspieranie trafiania rekomendacji do backlogów
• Podejmowanie decyzji w oparciu o dane, w tym badania jakościowe, telemetrię i analitykę produktową
• Znajomość UX/UI umożliwiająca rozmowę z projektantami na poziomie partnerskim, bez samodzielnego projektowania

• Prowadzenie regularnych sesji badawczych z użytkownikami produktów i obserwacja ich rzeczywistego korzystania
• Wyznaczanie priorytetów badawczych dla całego portfela produktów we współpracy z CPO i Product Managerami
• Ustalanie standardów i metodyki prowadzenia badań, wdrażanie ich w zespole oraz wspólne przeglądy scenariuszy i wniosków
• Przekładanie wyników badań na konkretne rekomendacje produktowe i ich prezentacja Product Managerom, projektantom i zarządowi
• Prowadzenie rejestru rekomendacji, śledzenie ich statusu w backlogach oraz mierzenie wpływu zmian po wdrożeniu
• Zarządzanie zespołem badawczym i rozwijanie jego kompetencji oraz budowanie kultury badawczej w organizacji