Lider / Liderka Zespołu Wsparcia IT

Szukamy doświadczonej osoby, która połączy kompetencje techniczne z umiejętnością zarządzania zespołem. Jako Lider / Liderka Zespołu Wsparcia IT będziesz odpowiadać za sprawne funkcjonowanie codziennego wsparcia, rozwój środowiska Microsoft 365 oraz wdrażanie nowoczesnych rozwiązań podnoszących bezpieczeństwo i efektywność pracy w całej organizacji.

• Doświadczenie w administracji środowiskiem Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint Online, Teams).
• Praktyczna znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT, takich jak Conditional Access, Endpoint Security, zarządzanie tożsamością i dostępami.
• Umiejętność automatyzacji z wykorzystaniem PowerShell, Microsoft Graph, Power Automate oraz Azure Automation.
• Doświadczenie z Power Platform (w tym Power Apps, Power Automate, Power BI).
• Znajomość narzędzi klasy Service Management; mile widziane doświadczenie z Jira Service Management.
• Umiejętności przywódcze oraz doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu.
• Znajomość wymagań normy ISO 27001; mile widziane doświadczenie w audytach.

• Koordynowanie codziennej pracy zespołu wsparcia IT, w tym ustalanie priorytetów, wyznaczanie celów kwartalnych oraz planowanie działań i projektów IT.
• Wsparcie techniczne zespołu w rozwiązywaniu złożonych i eskalowanych problemów oraz dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami.
• Administracja i utrzymanie środowiska Microsoft 365, w tym Microsoft Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint Online oraz Teams.
• Zarządzanie bezpieczeństwem środowiska IT, m.in. politykami Conditional Access, Endpoint Security, Attack Surface Reduction, zgodnością urządzeń, dostępami oraz cyklem życia kont użytkowników.
• Zarządzanie urządzeniami Windows i Android za pomocą Microsoft Intune, w tym enrollment, Windows Autopilot, wdrażanie aplikacji i polityki zgodności.
• Automatyzacja procesów administracyjnych i operacyjnych przy użyciu PowerShell, Microsoft Graph, Power Automate oraz Azure Automation.
• Zarządzanie Jira Service Management: tworzenie i konfiguracja przestrzeni/projektów, automatyzacji oraz typów zgłoszeń (Request Types).
• Tworzenie i rozwój rozwiązań w Power Platform — aplikacje Power Apps, przepływy Power Automate oraz raporty Power BI.
• Wdrażanie nowych rozwiązań IT poprawiających bezpieczeństwo, efektywność procesów i komfort pracy użytkowników.
• Przygotowywanie dokumentacji, procedur i polityk zgodnych z wymaganiami ISO 27001, odpowiedzialność podczas audytów oraz prezentowanie wdrożonych rozwiązań.
• Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników i zespołu.

1. Administratorem danych osobowych jest Symfonia sp. z o.o. lub HRtec sp. z o.o., należące do jednej grupy kapitałowej.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu przeprowadzenia rekrutacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z przepisami RODO i Kodeksu pracy.
3. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
4. Kandydat ma prawa dostępu, sprostowania, usunięcia danych i inne zgodnie z RODO.
5. Podanie danych jest obowiązkowe w zakresie określonym prawem pracy; poza tym dobrowolne.
6. Dane nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.