Product Owner/ System Analyst

Operatorem płatności dla e-commerce i usług online z ponad 15-letnim doświadczeniem, obsługującym klientów takich jak RTV Euro AGD, Media Expert, Jakdojade.pl, PKP Informatyka, X-KOM, PZU, Pekao SA, Biedronka.

• Minimum 3 lata doświadczenia jako Product Owner, Analityk Systemowy lub na podobnym stanowisku łączącym analizę systemową z rozwojem produktu.
• Doświadczenie w analizie złożonych procesów i systemów, zwłaszcza związanych z rejestracją, onboardingiem, finansami, płatnościami lub weryfikacją klientów.
• Praktyczne doświadczenie w projektach integracyjnych oraz znajomość komunikacji między systemami, przepływu danych i obsługi błędów.
• Umiejętność modelowania procesów, reguł biznesowych, zależności systemowych oraz przypadków brzegowych.
• Definiowanie problemów, hipotez, wymagań, kryteriów akceptacji i mierzalnych kryteriów sukcesu.
• Tworzenie czytelnej dokumentacji funkcjonalnej i systemowej dostosowanej do potrzeb zespołów technologicznych i biznesowych.
• Znajomość dokumentacji technicznej systemów, aplikacji i integracji.
• Doświadczenie we współpracy z zespołami deweloperskimi i QA.
• Priorytetyzacja backlogu uwzględniająca wartość biznesową, potrzeby klientów, ryzyko, koszt i możliwości zespołu.
• Bardzo dobra komunikacja i umiejętność poruszania się między biznesem, technologią i interesariuszami.
• Znajomość dobrych praktyk cyklu wytwarzania oprogramowania i doświadczenie w pracy w środowisku zwinnym.
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.

Nice to have:

• Znajomość branży fintech, regtech, bankowości lub płatności.
• Znajomość procesów KYC, KYB, AML, fraud lub identity verification.
• Doświadczenie w integracjach z dostawcami usług weryfikacyjnych.
• Doświadczenie w pracy z risk scoringiem lub rules engine.
• Doświadczenie z procesami manual review.
• Znajomość SQL lub narzędzi self-service BI.
• Podstawowa znajomość narzędzi do komunikacji przez API, np. Postman.
• Doświadczenie w prowadzeniu eksperymentów produktowych i optymalizacji lejka.
• Doświadczenie z produktami platformowymi wykorzystywanymi przez kilka zespołów.
• Doświadczenie w środowisku regulowanym.
• Doświadczenie w pracy z danymi wrażliwymi i zagadnieniami RODO.
• Wykorzystywanie narzędzi AI w codziennej pracy.

• Analizowanie procesu oraz lejka rejestracji i weryfikacji, identyfikowanie barier, błędów i miejsc rezygnacji oraz inicjowanie działań zwiększających jego skuteczność.
• Modelowanie procesów, przepływów danych, integracji i zależności systemowych oraz analiza ich wpływu na klienta, biznes, bezpieczeństwo i zgodność regulacyjną.
• Definiowanie i monitorowanie mierników skuteczności procesu oraz analiza wyników po wdrożeniu.
• Odpowiedzialność za rozwój całego procesu rejestracji i weryfikacji – od rozpoczęcia rejestracji do skutecznej aktywacji użytkownika.
• Definiowanie wymagań, kryteriów akceptacji oraz przypadków brzegowych dla zespołów technologicznych.
• Współpraca z QA przy przygotowywaniu scenariuszy biznesowych, przypadków testowych, danych testowych i kryteriów akceptacji oraz udział w analizie defektów i testach biznesowych.
• Priorytetyzowanie backlogu na podstawie wartości dla klienta i firmy, danych, ryzyka, kosztu oraz możliwości zespołu.
• Wpływanie na wizję, kierunek rozwoju i roadmapę obszaru z uwzględnieniem potrzeb klientów, celów biznesowych, wymagań regulacyjnych, bezpieczeństwa i możliwości technologicznych.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi, QA oraz innymi interesariuszami.
• Przygotowywanie czytelnej dokumentacji funkcjonalnej i systemowej oraz dbanie o przepływ informacji pomiędzy biznesem a technologią.