Atlassian Consultant

auticon to niemiecko-norweskie przedsiębiorstwo społeczne, którego misją jest wspieranie osób w spektrum autyzmu poprzez umożliwienie im rozwoju zawodowego w obszarze IT i technologii. Od ponad 15 lat współpracujemy z firmami na całym świecie, pokazując, jak wyjątkowe umiejętności osób neuroróżnorodnych, takie jak analityczne myślenie, dbałość o szczegóły, precyzja i logiczne podejście do problemów, przekładają się na sukces biznesowy.

Tworzymy środowisko pracy oparte na różnorodności, szacunku i wzajemnym zrozumieniu. Większość naszych konsultantów to osoby w spektrum autyzmu, a naszym celem jest zapewnienie im warunków, w których mogą w pełni wykorzystywać swoje mocne strony.

Jeśli identyfikujesz się jako osoba neuroróżnorodna i interesujesz się technologią oraz rozwiązywaniem złożonych problemów, chętnie Cię poznamy.

• Bardzo dobra znajomość Jira Software, Confluence oraz Jira Service Management (JSM) oraz umiejętność wspierania użytkowników biznesowych i technicznych.
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji Jira i JSM, obejmujące workflow, automatyzacje, portale, SLA, kolejki, request types oraz integrację z bazą wiedzy.
• Dobra znajomość Advanced Roadmaps, w tym planowania zasobów, zarządzania zależnościami i raportowania.
• Umiejętność współpracy z interesariuszami, zbierania wymagań i proponowania efektywnych rozwiązań.
• Nastawienie na ciągłe doskonalenie procesów, poprawę doświadczeń użytkowników oraz dostarczanie wartości biznesowej.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, minimum poziom B2+.

Nice to have:

• Doświadczenie z Jira Cloud i Confluence Cloud, w tym udział w migracjach do chmury, projektach wdrożeniowych oraz znajomość możliwości i ograniczeń platformy Cloud.
• Doświadczenie w środowiskach hybrydowych Cloud/Data Center.
• Podstawowa znajomość skryptowania lub programowania (np. Python lub Node.js).

• Wspierać użytkowników Jira, Confluence i Jira Service Management (JSM), pomagając zespołom technicznym i biznesowym oraz tłumacząc wymagania na skuteczne rozwiązania.
• Konfigurować i rozwijać projekty Jira, w tym workflow, typy zgłoszeń, pola niestandardowe, uprawnienia, ekrany oraz automatyzacje.
• Zarządzać przestrzeniami Confluence, rozwijać szablony oraz usprawniać organizację i udostępnianie wiedzy.
• Konfigurować i optymalizować projekty JSM, w tym request types, portale klienta, kolejki, SLA, procesy akceptacji, workflow oraz integrację z bazą wiedzy.
• Współpracować z zespołami biznesowymi i technicznymi w celu usprawniania procesów service management i przepływu pracy.
• Tworzyć dashboardy, raporty i automatyzacje zwiększające przejrzystość oraz efektywność procesów.
• Wspierać planowanie portfela projektów z wykorzystaniem Advanced Roadmaps, uwzględniając zależności, planowanie zasobów i raportowanie.
• Przygotowywać dokumentację, instrukcje dla użytkowników oraz prowadzić szkolenia wspierające wdrożenie nowych rozwiązań.
• Promować dobre praktyki oraz standardy zarządzania platformą Atlassian w organizacji.