IT Operations Engineer

Firma ITFS działa w branży bankowości.

• Min. 5 lat doświadczenia w IT Operations, wsparciu aplikacji (2/3 linia) lub na podobnym stanowisku produkcyjnym
• Udokumentowane doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu incydentów end-to-end (od alertu, przez RCA, po działania zapobiegawcze)
• Min. 2 lata doświadczenia w pracy w ramach ITIL (zarządzanie incydentami, problemami i zmianami)
• Doświadczenie w pracy w środowisku Agile we współpracy z zespołami deweloperskimi
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1
• Znajomość języka polskiego na poziomie ojczystym

• Zarządzanie incydentami i problemami oraz prowadzenie procesu RCA dla incydentów produkcyjnych (diagnozowanie, rozwiązywanie i wdrażanie działań zapobiegawczych)
• Ciągłe monitorowanie stanu usług, wczesne wykrywanie anomalii i zapobieganie incydentom produkcyjnym
• Projektowanie, wdrażanie i utrzymanie potoków CI/CD z wykorzystaniem GitHub Actions w celu automatyzacji procesów budowania, testowania, skanowania bezpieczeństwa i wdrożeń
• Utrzymanie stabilności i spójności środowisk Pre-Production i Production
• Dokumentowanie procedur operacyjnych, znanych problemów i kroków naprawczych w bazie wiedzy zespołu
• Ścisła współpraca z zespołami deweloperskimi i platformowymi w zakresie triażu problemów oraz precyzowania wymagań operacyjnych
• Identyfikowanie nawracających problemów i proponowanie automatyzacji w celu redukcji zadań rutynowych
• Rozwijanie obszaru observability poprzez rozbudowę dashboardów, alertów i zapytań logów
• Wsparcie inicjatyw ciągłości działania usług oraz udział w testach disaster recovery

Oferta dostępna hybrydowo w Warszawie lub Gdańsku. Współpraca na zasadzie B2B (bez płatnych urlopów).