Senior Application and Operation Support Engineer

Optiveum is hiring for a Senior Application and Operation Support Engineer to join their client's team. The role involves working under a B2B cooperation agreement directly with Optiveum and supports production and pre-production environments.

• 5+ years of experience in IT operations, application support (L2/L3), or similar production-facing role.
• Proven track record of end-to-end incident ownership from alert to RCA to prevention.
• 2+ years working within an ITIL framework (incident, problem, change management).
• Experience working in Agile delivery environments alongside development teams.
• Advanced English communication skills to explain technical issues to technical and non-technical stakeholders.
• Proficiency with Splunk, Apica, Sysdig, Prometheus, and Grafana for monitoring and observability.
• Comfortable operating services on Kubernetes and Linux CLI.
• Familiarity with Jenkins pipelines and proficiency in GIT for CI/CD and version control.
• Experience with relational databases such as Oracle and DB2; querying, interpreting execution plans, troubleshooting data issues.
• Working knowledge of Spring, Hibernate, Kafka, and XML/JSON payloads for architecture understanding.

Nice to have:

• Experience with Helm deployments.
• Java/J2EE development background.
• Operational experience with IBM DataStage.
• Scripting skills in Bash and Python for automation.
• Knowledge of Ansible for configuration management.

• Own the RCA process for production incidents—diagnose, resolve, and implement preventive measures.
• Continuously monitor service health, detect anomalies early, and proactively prevent incidents.
• Trigger and oversee release deployments through existing CI/CD pipelines; troubleshoot failures and coordinate rollbacks.
• Maintain the stability and alignment of Pre-Production and Production environments.
• Document operational procedures, known issues, and resolution steps to build a reliable team knowledge base.
• Identify recurring pain points and propose automation to reduce manual effort.
• Improve observability coverage including dashboards, alerts, and log queries.
• Contribute to disaster recovery drills.
• Collaborate with development and platform teams to triage issues, clarify requirements, and close feedback loops.

Informujemy, że administratorem danych jest Optiveum sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie ul. Tomasza Zana 43 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.